Googleup

1. Evalué a Google utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor.
La rentabilidad de la industria actual es baja, no obstante se identifica que en el futuro aumentará, enespecial por la disminución de rivales y a los altos costos de cambios para los usuarios finales.
En lo pertinente a la cadena de valor, Google es fuerte en los procesos de búsqueda y de servicio, porlo que se apoya fuertemente en Investigación y Desarrollo.

2. ¿Cuáles son las fuentes de la ventaja competitiva de Google? ¿Cómo proporciona valor a los usuarios?
La ventaja competitiva estádada mayormente por su estructura de TI e investigación y desarrollo de tecnología.
Genéricamente Google emplea una estrategia de liderazgo en costos, frente a la cual sumada a la investigación ydesarrollo de sus productos le ha permitido tener costos muy por debajo de la industria. Comercialmente, Google otorga valor cobrándole solo por lo que usan, y sobre cierto nivel de transacciones (medidodistinto para cada producto); cualquier nivel de servicio bajo el establecido es gratis para los usuarios.
Lo anterior eleva las barreras de cambio de los usuarios y crea una fidelización al cliente.3. ¿Qué problemas y retos enfrenta Google en este caso? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de estos problemas y retos?
En este caso Google enfrenta elproblema de tener a Microsoft como competidor quien tiene un monopolio en los sistemas operativos necesarios para la partida de cada computador, lo cual puede dificultar el uso de programas que corranbajo esos sistemas operativos, para lo cual Google desarrolla todo basado en web, lo que le permite trabajar desde cualquier sistema operativo y no depender de una plataforma Microsoft. Paradesarrollar estos sistemas Google se basó en sistemas operativos de bajo costo basados en Linux.

4. ¿La estrategia de negocios de Google aborda efectivamente estos retos? Explique su respuesta.
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