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Autorización y registro
de agentes capacitadores externos
DATOS GENERALES
Institución:
Nombre del trámite:
Responsable:
Dirección:
Teléfono:
Correo electrónico:

Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Agentes Capacitadores Externos. Autorización y Registro
Lic. Luz Argelia Paniagua Figueroa, Directora General de Capacitación
Avenida Paseo de la Reforma 93 piso 13, Col. Tabacalera,delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06030, México, D. F.
2000 5100 extensión 3509
capacitacion@stps.gob.mx

CONTENIDO
Objetivo
Vigencia del trámite o servicio
Responsabilidad del ciudadano
Costos del trámite o servicio
Compromisos de mejora

Compromisos de servicio
¿Dónde puedo realizar el trámite?
Requisitos del trámite o servicio
¿Qué hacer si no cumplimos?
Despedida

OBJETIVOAutorizar y registrar a las personas físicas o morales que presten servicios a las empresas para capacitar a sus
trabajadores. Las instituciones o escuelas deben contar con la Autorización y Registro de la STPS para impartir
capacitación o adiestramiento. En el caso de los instructores independientes, el registro es voluntario
conforme a los Artículos 153-C y 153-P de la Ley Federal del Trabajo.COMPROMISOS DE SERVICIO
Estos son los estándares de servicio que nos comprometemos a cumplir:
Oportunidad

Una vez cumplidos los requisitos, cuando los trámites se realicen de manera personal tanto
en la Dirección General de Capacitación como en las Delegaciones Federales del Trabajo, el
tiempo de atención por cada trámite será como máximo de 30 minutos. El acuse de recibo
foliado seobtendrá en una sola visita.
Cuando los trámites se realicen por correo certificado o servicios de mensajería y cumplan con
los requisitos, el acuse de recibo se emitirá el día hábil siguiente a partir de su recepción.
Cuando se trate de una autorización y registro inicial, la constancia correspondiente estará a
disposición de los solicitantes, dentro de los siguientes cinco días hábiles posteriores ala
fecha de presentación de la solicitud.

Confiabilidad La STPS le garantiza que la información quedará registrada conforme a su solicitud, en forma
correcta y sin errores.
Honestidad No se le solicitará dinero o cualquier tipo de gratificación para la realización o agilización del
trámite.
Amabilidad Se le tratará con respeto, cortesía y gentileza; además, se le aclararán las dudasrelacionadas con
el trámite.

Autorización y registro
de agentes capacitadores externos
VIGENCIA DEL TRÁMITE O SERVICIO
El trámite tiene una vigencia permanente. Sin embargo, el registro se puede dar de baja a solicitud de los propios
agentes capacitadores.
La Secretaría revocará la autorización y cancelará el registro a los Agentes Capacitadores Externos cuando sean
objeto de inconformidadespresentadas a la Secretaría por las empresas que contrataron sus servicios y acrediten
fehacientemente su mal desempeño.

¿DÓNDE PUEDE REALIZAR EL TRÁMITE O SERVICIO?
En el Módulo de Registro de la Dirección General de Capacitación ubicado en Carretera Picacho Ajusco 714,
edificio A, Mezanine, colonia Torres de Padierna, delegación Tlalpan, Código Postal 14209, México, Distrito
Federal, delunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas, teléfono 3000 2700 extensión 5382.
En las Delegaciones Federales del Trabajo, de lunes a viernes de las 8:30 a las 14:30 horas.
En las Subdelegaciones y Oficinas Federales del Trabajo, las cuales lo enviarán a la Unidad Administrativa que
corresponda.
Puede consultar el Directorio en la dirección:http://www.stps.gob.mx/bp/secciones/conoce/directorio/direc_funci_10.htm

RESPONSABILIDAD DEL CIUDADANO
Presentar ante la STPS el formato DC-5 “Solicitud de registro de Agente Capacitador Externo”, con la
información correcta, junto con la documentación que se indica en esta CCC.
Conocer los criterios generales publicados en el Diario Oficial de la Federación del 30 de diciembre de 2004.
Conocer el formato para realizar el trámite, publicado...