GR024MCl Entrevista

Rodríguez, Gregorio. et. al. “Metodología de la investigación cualitativa”.
Ediciones Aljibe, Granada 1999, capítulo 9, pp. 167 - 184

ENTREVISTA
INTRODUCCIÓN
La entrevista es una técnica en la que una persona (entrevistador) solicita información de
otra o de un grupo (entrevistados, informantes), para obtener datos sobre un problema
determinado. Presupone, pues, la existencia al menos de dospersonas y la posibilidad de
interacción verbal.
Conforme el propósito profesional con que se utiliza la entrevista, ésta puede cumplir con
algunas de estas funciones: (a) obtener información de individuos o grupos, (b) influir sobre
cienos aspectos de la conducta (opiniones, sentimientos, comportamientos), o (c) ejercer un
efecto terapéutico.
En el desarrollo de la entrevista hay que consideraraspectos relativos a la relación
entrevistador-entrevistado, la formulación de las preguntas, la recogida y el registro de las
respuestas o la finalización del contacto entrevistador-entrevistado. No obstante, hemos de
reconocer la existencia de estrategias diferentes en el desarrollo de las mismas según las
diferentes modalidades de entrevista.
Con el análisis e interpretación de los resultados, elentrevistador sistematiza, ordena,
relaciona y extrae conclusiones relativas al problema estudiado. Los datos poco elaborados
recogidos en una fase anterior son transformados en información valiosa sobre el problema
estudiado o bien en claves que conducen a la modificación de ciertas conductas o actitudes
de los sujetos entrevistados. En el proceso de análisis e interpretación de los resultados,debemos distinguir una casuística diferente que afecta a las distintas modalidades de
entrevistas.
De los diferentes tipos de entrevistas que pueden utilizarse en la investigación cualitativa
(entrevista estructurada, no estructurada o en profundidad, entrevista de grupo, etc.), en este
capítulo vamos a centrarnos en la entrevista no estructurada, en profundidad o etnográfica.
En el capítulosiguiente abordaremos el cuestionario como una técnica de recogida de
información similar a la entrevista estructurada, pero que no implica una interacción cara a
cara entre quienes formulan las preguntas y quienes ofrecen las respuestas.
1. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
En la entrevista en profundidad el entrevistador desea obtener información sobre
determinado problema y a partir de él establece una listade temas, en relación con los que
se focaliza la entrevista, quedando ésta a la libre discreción del entrevistador, quien podrá
sondear razones y motivos, ayudar a establecer determinado factor, etc., pero sin sujetarse a
una estructura formalizada de antemano. En este sentido, puede decirse que quienes
preparan las entrevistas focalizadas no desean contrastar una teoría, un modelo o unossupuestos determinados como explicación de un problema. Tienen ciertas ideas, más o
menos fundadas, y desean profundizaren ellas hasta hallar explicaciones convincentes.
Puede, incluso, que en ocasiones sólo desee conocer cómo otros -los participantes en la
situación o contexto analizado- ven el problema.
Este tipo de entrevistas tienen un origen ligado a planteamientos sociológicos y
antropológicos. Eneste sentido, aparece como esencial llegar a obtener el conocimiento del,
punto de vista de los miembros de un grupo social o de los participantes en una cultura. La

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entrevista es uno de los medios para acceder al conocimiento, las creencias, los rituales, la
vida de esa sociedad o cultura, obteniendo datos en el propio lenguaje de los sujetos.
Su preparación requiere cierta experiencia,habilidad y tacto para saber buscar aquello que
desea ser conocido; focalizar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones cada vez
más precisas (a veces se necesitan varias entrevistas para ello) y ayudar a que el
entrevistado se exprese y aclare pero sin sugerir sus respuestas.
Desde su formato a la intención que la preside, todos los elementos que definen esta
modalidad de entrevista,...