GRADOS DE BUROCRATIZACION EN LAS ORGANIZACIONES

GRADOS DE BUROCRATIZACION EN LAS ORGANIZACIONES
Alvin W. Gouldner
Realizó una investigación que le permitió concluir que no existe un único tipo o modelo de burocracia, sino una gran variedad degrados diferentes de burocratización. Ese trabajo fue realizado entre 1948 y 1951 en una fábrica y mina de yeso.
La administración adoptaba un estandar de indulgencia caracterizado por:
Laadministración controlaba con suavidad y sin mucha frecuencia el comportamiento de los operarios
Las reglas formales eran ignoradas y los compromisos se hacían personales.
Las infracciones raramente erancastigadas.
Había poca presión para producir.
Había una actitud favorable y positiva de los operarios con relación con la fábrica y el ambiente era amistoso.
En 1948 asumió el cargo un nuevogerente (Peele) que vino alterar sustancialmente esta situación.
Aplico con mayor rigidez las reglas formales de la fábrica.
Introdujo nuevos métodos burocráticos, fue sentida como una violación de lasantiguas reglas y estándares informales.
El nuevo gerente sufrió dos formas opuestas y contradictorias.

Gouldner distingue 3 tipos de comportamiento burocrático:
1. La burocracia fingida: lasnormas son impuestas desde afuera, sin la participación de los partidos internos: la administración y los empleados. La moral es usualmente elevada.
2. La burocracia representativa: las reglas sonpromulgadas por especialistas o entendidos, cuya autoridad es aceptada por los supervisores y operarios. Las reglas tienen apoyo de todos, pues integran el sistema de valores predominantes.
3. Laburocracia punitiva: las reglas son impuestas a través de las presiones de la administración o de los empleados, en intento de coaccionar a la otra parte.
Notó que Weber analizó la burocracia bajo unpunto de vista puramente mecánico y no político, se preocupó por mostrar como las normas y leyes se establecen y se obedecen.
Destaca que cualquier modelo burocrático conduce a consecuencias no...