Graduado en

PLAN DE MARKETING: Trabajo Asignatura Marketing Turístico



PARTE I: MARKETING ESTRATÉGICO:


1. Información general acerca de la empresa. Definición del concepto de
negocio, breve historia de la empresa, filosofía, estándares de calidad, gestión de recursos humanos, etc.
Drac Actiu S.L es una empresa que se dedica al turismo de aventura en la zona de la Conca de Barbera, tierras deLérida, i otros sitios del territorio catalán y español. La empresa fue fundada por Laly Puig i Gonzalo Gil en 1996. Sus primeros años de vida se dedicaban exclusivamente a realizar excursiones por la zona de la Espluga de Francolí y alrededores. Con el paso de los años, la empresa también se dedicó a la monitorización de actividades de tiempo libre, en colonias de colegios y diputaciones.
Lahistoria mas reciente de la empresa, es la apertura del centro de actividades Spelunca Drac Actiu, en la Espluga de Francolí. El centro se dedica a la recepción de turistas que visitan la zona y les ofrecen conocer la zona de una forma distinta, ya sea con excursiones en “quad”, rutas por las montañas de Prades (senderos inimaginables, vistas de toda la zona etc) i diversas actividades como el“paintball”, espeleología, tiro con arco, escalada, etc..
La filosofía de la empresa, es la creación de un club de deportes, donde la gente que este asociada, pueda visitar el centro principal, para posteriormente realizar las actividades programadas para ese día en la zona. En todas las actividades que realiza la empresa, utiliza a personal cualificado, para ofrecer la máxima calidad a susclientes.
La empresa no dispone de una persona especializada en recursos humanos, ya que al ser una empresa pequeña, la función de recursos humanos la realiza los propietarios de la empresa.
2. Análisis interno de la empresa: Detectar fortalezas y debilidades
- ¿Dónde se encuentra la empresa? (nivel de recursos financieros, humanos, de producción, tecnológicos...), reputación de la compañía, calidaddel producto, cuota de mercado, ventaja/s competitivas, etc.
La empresa se localiza en la Espluga de Francolí. Para poderse obtener una buena financiación tiene que recurrir a inversores, o a bancos para que le presten crédito. Dispone de todos los recursos tecnológicos que se necesitan para realizar la actividad económica. Es la única empresa de la zona que realiza esta actividad económica.Debido a su larga trayectoria, tiene un bagaje en el turismo de aventura. Ofrece productos que respetan al máximo el medio ambiente. La empresa dispone de una gran reputación en los campos donde trabaja, debido a calidad que ofrece en sus productos.
Tiene dificultades para encontrar una buena financiación y poder llevar a buen puerto sus ideas para expandir la empresa. Debido a la fuertecompetencia de las administraciones, como los patronatos de turismo, no tiene una posición fuerte en el mercado, aunque sea la única empresa que ofrece este tipo de actividades turísticas por la zona. Tampoco dispone de una red de publicidad para darse a conocer debido a su elevado precio.

3. Análisis externo de la empresa: Detectar oportunidades y amenazas
- Microentorno externo. Análisisproveedores, intermediarios, clientes, competencia (tener en cuenta las 5 fuerzas competidoras de Porter).
Ya que no hay competidores en la zona, la empresa tiene un poder de negociación elevado. Por lo tanto, la amenaza de los nuevos competidores es baja, ya que nuestra empresa dispone de una larga experiencia en el sector y en la zona. Los clientes tienen un poder bajo de negociación, ya que tienen queadaptarse a la oferta que ofrece la empresa, aunque se puedan hacer actividades a medida del consumidor. La amenaza de los productos sustitutivos es muy elevada, ya que el máximo competidor, que es la administración, dispone de productos sustitutivos con mejor precio, y mejor plan de marketing para darse a conocer.
- Macroentorno (físico o natural, demográfico, económico, tecnológico,...