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COMPENDIUM , N ÚMERO 18. Julio, 2007.

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DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, A LA ÉTICA EN EL CAMBIO ORGANIZACIONAL.
Alexei Guerra
Profesor DAC-UCLA alexeig@ucla.edu.ve 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL DEBATE Responsabilidad Social Empresarial (RSE) surge en el escenario económico actual como un concepto sobre el cual se cierne el riesgo de todo términoasumido como moda. O bien su generalización, en tanto práctica beneficiosa empresarial y socialmente, o como una novedad con una vigencia reducida y que se desvanece ante la llegada de otro artificio o formula gerencial retóricamente exitosa, pero poco adaptable a las peculiaridades de la gestión de organizaciones venezolanas y latinoamericanas. Así, la RSE se entendería como la incorporaciónconciente, clara y sostenida en la gestión estratégica de una organización, de los impactos sociales de su actividad o negocio en el entorno, y de la necesidad de sopesar los valores sociales, subjetivos y cualitativos, como complemento de los criterios tradicionales de medición y evaluación de la rentabilidad y gestión financiera de una organización, en su vinculación e interacción con el medio oentorno. Es quizá ésta la característica distintiva de la RSE: No tanto la vinculación, relación o interacción de la empresa con un entorno o medio, en el cual se ubican clientes, proveedores, comunidades y actores institucionales diversos; es la conciencia y comprensión real de la importancia de la percepción que dichos actores tienen de la gestión organizativa. Cambios políticos, económicos einstitucionales recientes, en el contexto de la transformación de los modelos organizativos y productivos globales, y de su vinculación con el Estado y el resto de los actores sociales, han replanteado precisamente las modalidades de relaciones de poder, y los mecanismos de satisfacción de necesidades. En lo político, es evidente el avance en América Latina de proyectos identificados en mayor o menorgrado con la izquierda, y críticos del discurso neoliberal.

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Más allá de cada realidad nacional, se vislumbra en el horizonte la aparición por un largo período, de la concertación, la creación de redes y la colaboración, como ingredientes esenciales de la nuevarelación Estado, empresa y sociedad. Quizá en tono autocrítico, muchos de los señalamientos a los efectos sociales negativos del neoliberalismo, provienen de actores y voces autorizadas de esta tendencia. Cataño (2003:217), comentando el trabajo de Salomón Kalmanovitz en la línea de debate sobre la Teoría Económica y el Neoinstitucionalismo como escuela, hace referencia a Joseph Stiglitz, de quienafirma que “su reciente libro de combate contra los neoliberales muestra que, para él, el deber de un buen neoclásico es ser antineoliberal, pues la realidad está llena de imperfecciones cuyos efectos sólo se podrían corregir gracias a una simbiosis entre las instituciones, el Estado y el mercado”. Por otra parte, Nieto y Fernández (2004), aportan elementos teóricos para definir la RSE, y expresanque la misma engloba todas las decisiones empresariales que son adoptadas por razones que a primera vista se encuentran más allá de los intereses económicos y técnicos de la empresa. Estos autores analizan las posturas y visiones existentes sobre la RSE, y dan cuenta de dos perspectivas encontradas en la caracterización de la referida tendencia. De esta manera, Nieto y Fernández (2004) expresanque una corriente de pensamiento ha venido considerando que los objetivos sociales y económicos son incompatibles. Este enfoque, netamente financiero, y del cual Milton Friedman es uno de los primeros propulsores, pone el acento en los accionistas (shareholders) y considera que los directivos deben actuar como agentes, defendiendo exclusivamente los intereses de los pro-

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