graficas de control

Gráfica de Control
1. ¿Para qué sirve?
La Gráfica de Control es un tipo especial de gráfica que se dirige a la posibilidad de interpretar
información derivada de un proceso creando una imagen delas fronteras o límites de variación
permisibles.
Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra “en control” o “fuera de
control”.
Es una herramienta útil para establecerfronteras de variación dentro de un proceso. Muestra
cuando estas fronteras se sobrepasan y entonces buscar las claves que lleven a las causas para
resolverlas.
2. ¿Cómo se elabora?

A) Determine lo queva a medirse:
Será necesario identificar una medida clave que quiera medir a través del tiempo o contra
algún otro factor. Esta medida deberá ser un indicador de calidad /productividad (clienteexterno o proceso interno) que nos de información útil para la toma de decisiones.
Algunos factores de medición posibles son los siguientes:
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Volumen: Por ejemplo qué tanto dentro de unperíodo específico.
Tiempo del ciclo: Qué tanto tiempo toma el realizar o llevar a cabo algo.
Errores y Defectos: Cuántos errores en un período.
Desperdicio: Qué tanto es rechazado o retrabajado.B) Recolecte los datos:
Algunas sugerencias para recolectar la información:

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Utilice una muestra que contenga al menos 50 unidades
/ artículos o
elementos inspeccionados ofactibles de ser revisados, (la muestra debe ser lo
suficientemente grande como para dar un promedio de 3 o más defectos por
muestra).
Evite tomar muestras al través de períodos prolongados (por ejemploreduzca las muestras grandes en períodos más manejables de 2 a 4 horas en lugar
de uno de 24 horas).
Evite variar el tamaño de las muestras.
Utilice un mínimo de 20 muestras.

Nota: Vea“Formato para el vaciado de información” en el apartado “3.Formatos”
Después de haber tomado un mínimo de 20 muestras y calculado el porcentaje de defectos
de cada una, elabore la escala en el eje...