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INSTITUTO TECNOLOGICO
DE
TLALNEPANTLA

UNIDAD 4 TOMA DE DECISIONES


TALLER DE LIDERAZGO
Proceso: Conjunto de ocho pasos que comienza con la identificación de un problema y de los criterios de decisión, y la asignación de ponderaciones para esos criterios; procede después a desarrollar, analizar y seleccionar una nueva alternativa capaz de resolver el problema, implementa dichaalternativa; y concluye con la evaluación de la eficacia de la decisión. Este proceso se puede utilizar para describir decisiones tanto individuales como de grupo.
Paso 1: identificación del problema.
El proceso de toma de decisiones comienza con la presencia de un problema o, mas precisamente con una discrepancia entre dos estados de cosas, el ya existente y el que se desea alcanzar.
Paso 2:identificación de los criterios de decisión.
Una vez que el gerente ha identificado un problema que requiere de su atención, necesita identificar los criterios de decisión importantes para resolver ese problema. Esto significa que los gerentes deben determinar lo que es pertinente para tomar una decisión. Independientemente de que lo declaren explícitamente o no, todas las personas que tomendecisiones de basan en ciertos criterios que les sirven de guía.
Paso 3: Asignación de ponderaciones a los criterios.
No todos los criterios son igualmente importantes, por lo cual la persona que esta a cargo de tomar las decisiones debe ponderar a cada elemento a fin de asignarle la prioridad correcta en la decisión.
La ideas es actuar de acuerdo con sus preferencias personales para asignar el gradode prioridad de los criterios apropiados en su decisión, y también para indicar el grado de importancia de éstos, asignando una ponderación a cada uno.
Paso 4: Desarrollo de las alternativas.
La Persona que toma las decisiones elabore una lista de alternativas viables con las que se podrá resolver el problema. No se intenta evaluar cada una de las alternativas, sino solamente mencionarlas.Paso 5: Análisis de las alternativas.
Después de identificar las alternativas, la persona a cargo de tomar la decisión debe analizar críticamente cada una de ellas.
Las fortalezas y debilidades de cada alternativa resultan evidentes cuando se comparan con los criterios y ponderaciones establecidos el los pasos 2 y 3. Cada alternativa es evaluada en términos de esos criterios.
Paso 6:Selección de una alternativa.
Es el acto decisivo de escoger la mejor alternativa de las que aparecen en la lista y fueron evaluadas. Se han determinado todos los factores pertinentes de la decisión, se ponderan correctamente y se identifican las alternativas viales.
Paso 7: Implementación de la alternativa.
Aun cuando el proceso de selección ha concluido en el paso anterior, todavía es posible que ladecisión fracase si no se implementa correctamente.
La implementación incluye el hecho de comunicar de decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan a ponerla en práctica.
Paso 8: Evaluación de la eficacia de la decisión.
Consiste en evaluar el resultado de la decisión para ver si el problema realmente ha sido resuelto.
La presencia profunda de la toma de decisiones
Auncuando todos los miembros de una organización toman decisiones, este proceso es particularmente en todos los aspectos del trabajo de un gerente. Los gerentes toman las decisiones ya que planifican, organizan, dirigen y controlan. La toma de decisiones es sinónimo de la administración.
EL gerente persona que toma las decisiones
Toma de decisiones: racionalidad, racionalidad limitada eintuición
La toma de decisiones administrativas es racional, quiere decir que los gerentes hacen selecciones consistentes, con el fin de maximizar valores, actuando dentro de una serie de restricciones especificas.
Suposiciones de racionalidad. Una persona que tomara decisiones en forma perfectamente racional sería totalmente objetiva y lógica. Esta persona definirá cuidadosamente cada problema y...