Graficas

Grafica No. 1

¿Qué probabilidad hay de que recomiende Banco Industrial a un amigo o colega?





Interpretación:
De las 100 personas encuestadas, 40 % dijeron que no recomendarían a ningún amigoal Banco Industrial, mientras que 60% dijeron que sin ninguna duda recomendarían a sus amigos al Banco Industrial.





Grafica No. 2

¿Qué tan satisfecho esta con el servicio recibido?Interpretación:
De las 20 personas encuestadas, 20% dijeron que estaban insatisfechas con el servicio que les brindan, 80 % dijeron que estaban satisfechas con el servicio que se les brinda en lasinstalaciones.




Grafica No. 3

¿Se siente seguro realizando sus transacciones en el Banco Industrial?






Interpretación:
De las 20 personas encuestadas, 93% dijeron que el servicio que les brindan eramalo, 5% dijeron que el servicio que se les brinda era regular, 2% dijeron que el servicio que les brindan era bueno en las instalaciones.





Grafica No. 4
¿Considera que el tiempo de esperar pararealizar la gestión fue adecuado?




Interpretación:
De las 20 personas encuestadas, 45% dijeron que es malo el servicio, 22% dijeron que era regular, 33% dijeron que era bueno el servicio que se lesbrinda en las instalaciones.







Grafica No. 5
¿Considera que el tiempo de atención/resolución de su gestión fue adecuada?









Interpretación:
De las 20 personas encuestadas, 60% dijeron queno era el tiempo adecuado, 20% dijeron que era regular, 20% dijeron que era buen tiempo.


Grafica No. 6
¿La persona que le atendió fue capaz de atender y resolver su gestión?







Interpretación:De las 20 personas encuestadas, 67% dijeron que no les atendieron de la manera correcta, 11% dijeron que era regular la capacidad del personal, 33% dijeron que era bueno el servicio.





Grafica No.7

¿Lo tratamos con respeto y cortesía?




Interpretación:
De las 20 personas encuestadas, 11% dijeron que no se les trato con respeto y cortesía, 50% dijeron que era regular, 39% dijeron que se...