Gran manzana

La gran manzana
Las diez claves del éxito de Apple

Leandro Zanoni

Editorial SudamEricana
BuEnoS airES

Para Gaby, mi cómplice.
Gracias, amor.

Introducción

La primera vez que tuve contacto con una Mac
fue en la casa de mi tío Tito, a principios de los
años ‘90, cuando yo empezaba mi adolescencia.
Desde aquel día, siempre supe que Apple era diferente. No encajaba con el restodel mundo, que
ya usaba Windows. Tenía un mouse con un solo
botón. Sus archivos no eran compatibles con las
PC y eso mismo, lo que para la industria y el mercado de computadoras era su espada de Damocles,
para sus admiradores era toda una definición. Eran
exclusivos, se entendían solo entre ellos. Apple era
una marca, un estilo, una postura ante la vida. Esa
manzana de seis colores con unmordisco era una
identificación que los maqueros lucían con orgullo.
Te hablaban como poseídos sobre las bondades
infinitas de su software, del diseño del hardware,
de un tal Steve Jobs, sobre todo lo que Apple había
inventado primero y le habían robado sin escrúpulos los de Microsoft, ese malvado de Bill Gates.

Este libro nació con una muerte. El 5 de octubre
de 2011 murió Steve Jobs ylos medios de todo el
mundo cubrieron la noticia como si fuera una estrella de rock, un futbolista del Real Madrid o un
gran actor de Hollywood. Se refirieron a él como
un “genio“, “el creador del siglo XX“ y hasta lo
compararon con Leonardo Da Vinci, Thomas Edison y Albert Einstein, entre otras figuras históricas.
Nacía el mito. Su rostro fue tapa de los diarios y
revistas más importantes:Newsweek, Rolling Stone,
Wired, Time, Veja, etcétera.
Las muestras simbólicas de su importancia fueron varias y muy significativas: desde el presidente
Barack Obama hasta el cantante Bono de U2 le dedicaron unas palabras en público y hasta algunos
propusieron que en Madrid exista una calle con su
nombre. Durante dos días, Jobs fue llorado por varios miles de fanáticos que convirtieron a lasmás
de trescientas tiendas de Apple en el mundo en auténticos santuarios religiosos con velas, manzanas
y mensajes al más allá. Todos le daban las gracias
por sus productos. ¿A quién lloraban? ¿Lloraban a
un empresario multimillonario? ¿A un inventor?
¿A un visionario? ¿Lloraban acaso porque temían
por el futuro de Apple?
Aquella misma noche le dediqué a Jobs mi columna quincenal en el diarioEl Cronista y la idea

de este libro empezó a tomar forma. Tenía una misión difícil de cumplir: no quería escribir un libro
sobre Jobs, sino uno que explorara las claves del
increíble éxito de Apple, la empresa que él fundó
junto a Steve Wozniak en 1976. Aunque Jobs fue
una pieza fundamental en Apple y su sello se impuso en todas las áreas de la compañía, tomé una
decisión: correrlo delfoco principal del libro. La
vida de Jobs tiene su capítulo pero intenté también
explorar otras razones del éxito de la empresa. Espero haberlo logrado.
A partir de esa decisión, las claves de otros nueve capítulos comenzaron a surgir, pues estaban a
la vista: el diseño de sus productos, el iPhone, el
éxito del iPod, la revolución que provocó la tableta
iPad, las fabulosas tiendas en lasprincipales ciudades del mundo.
La sinuosa y mítica historia de Apple, plagada
de anécdotas, logros, traiciones y vaivenes. Es la
única gran empresa del mundo en la que su fundador fue despedido para volver diez años más tarde a rescatarla del ocaso al que estaba destinada.
Desde 1997, las acciones de Apple se revalorizaron
casi un 9.500%, llegando a valer cada una casi 600
dólares al cierre deeste libro. Actualmente Apple
es un fenómeno mundial cuyo tamaño distorsiona los índices de medición bursátil de los Estados

Unidos. No es una exageración. A principios de
2012, los analistas financieros excluían a Apple de
sus cálculos ya que su dimensión distorsionaba la
evaluación real de la industria tecnológica.
Sus fanáticos son otro motivo para analizar a
Apple. Ninguna otra...