GRAN TERMINAL TERRESTRE PLAZA NORTE INFORME FINAL







Informe de Visita



Curso: Investigación de Mercados



Diego Andrade Arriaga


Diciembre, 18 de 2014







INDICE






1. Introducción 3

2. Observaciones durante la visita 4

3. Hallazgos 5

4. Oportunidades de mejora sugeridas 6

5. Conclusiones 7




1. INTRODUCCION:


Como consecuencia del desarrollo económico que experimenta el país desde hace unosaños, el sector transporte afronta un crecimiento acelerado y con ello el aumento de la demanda de más y mejores servicios como también de una infraestructura de mayor calidad.

En este contexto, la seguridad juega un rol importante como componente de este crecimiento, es así que el mercado informal de transporte tanto a nivel de Lima Metropolitana como en nuestras provincias tiene como uno desus rasgos más distintivos, entre otros, una seguridad deficiente que afecta no solo a los usuarios sino además el desarrollo mismo de nuestra economía y de las ciudades en sí mismas.

El sistema informal de transporte interprovincial de pasajeros se desarrolla en esta realidad.

Como respuesta a esta situación, en abril de 2010 se inaugura en la Panamericana Norte - Av. Tomás Valle, el GranTerminal Terrestre Plaza Norte en una extensión aproximada de 45,000 metros cuadrados, con el objetivo de brindar una oferta moderna en cuanto a infraestructura y sistema de atención, despacho y transporte de pasajeros y carga liviana a nivel interprovincial y también internacional.

Esta importante terminal nació por la iniciativa del Grupo Wong, que también es propietario del Centro Comercial PlazaNorte, y posibilita el acceso no solo a una mejor infraestructura, sino también a una plataforma de soporte técnico, equipamiento y a un mayor flujo de público con un mayor ordenamiento.

Cabe señalar, que este terminal es el primero de su clase en nuestro país que incorpora en su gestión y operación, estándares de atención al pasajero similares a los de un terminal aéreo moderno. El modelo deoperación comercial se basa en el arrendamiento de los espacios físicos a los operadores de transporte y a los agentes de comercio complementarios que integran la oferta integral de servicios, así como en los ingresos que se obtiene por las tasas de embarque.

En el presente informe presentamos los principales resultados de la observación realizada a las instalaciones de este terminal terrestre eljueves 11 de diciembre del año en curso.

Cabe señalar que para el presente trabajo se han tomado no sólo los datos de observación recabados en la mencionada visita sino también en forma complementaria aquellos que resultaron de la investigación posterior a efectos de presentar un esquema más completo.


2. OBSERVACIONES DURANTE LA VISITA:


Ubicación
Zona norte de Lima, en la intersección de laCarretera Panamericana Norte, Av. Tomas Valle y Av. Túpac Amaru S/N, en el Distrito de Independencia.
Datos relevantes de la ubicación
Tiene conexión directa con el Centro Comercial Plaza Norte
Se encuentra frente a la Estación Tomás Valle del Metropolitano
Al costado se ubica el Nuevo Mercado Central.
Area Total
45,000 m2
Inversión
25 MM
Flujo mensual
Desembarco: 160,000 pasajeros aprox. / hrs.punta entre las 6:00 am y las 9:00 am.
Embarque: 170,000 pasajeros aprox. / hrs. punta entre las 6:00 pm y las 9:00 pm.
Flujo prom. diario
15,000 pasajeros
Horario de atención
24 hrs
Servicio Principal
Embarque y desembarque de pasajeros a nivel nacional y algunos destinos internacionales
Servicios Complementarios
Salas de espera y sala VIP
Guardianía de Equipajes
Baños y duchas
Sala de lactanciaZona de Encomiendas
Cabinas de Internet
Farmacias
Cafeteria
Cajeros automáticos
Amplia zona para llegada y parqueo de autos y taxis
Ventajas
Infraestructura moderna
Comodidad y seguridad
Fácil ubicación y acceso
Más de 70 empresas de transporte en un solo lugar
76 rampas de embarque
Empresas de transportes formales debidamente registradas en el MTC
Supervisión directa de SUTRAN
Más de 150...