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INDICE


DEFINICION…………………………………………………………01
CONCEPTOS FUNDAMENTALES……………………………….02
Mercado y demanda: competencia y oferta
Producto
Cliente
Imagen y marca
NIVELES DE PLANIFICACION DE NEGOCIO………………….03
Estrategia corporativa
Estrategia competitiva
Estrategia de marketing
ANALISIS ESTRATEGICO………………………………………...04
¿Dónde estamos?
¿Dónde queremos llegar?
¿Qué camino seguir?ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BASICAS……………………..05
¿Qué camino seguir?
¿Dónde queremos llegar?
MARKETING OPERATIVO: NUEVO MARKETING MIX….06
Estrategia de marketing operativo
El nuevo marketing mix
CLIENTES……………………………………………………………07
LA PROPOSICION DEL VALOR…………………………………..08
LA PLANIFICACOIN DEL MARKETING………………………….09
CONCLUSIONES……………………………………………………12

MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO

DEFINFICION.-Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones
Marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y proporcionar valor para los clientes, y para gestionar lasrelaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y los que tienen intereses en ella.
Marketing es la actividad, conjunto de organizaciones y procesos para crear, comunicar, proporcionar e intercambiar ofertas que ofrezcan valor para los clientes, socios y la sociedad, en general
CONCEPTOS FUNDAMENTALES.-
1. Mercado y demanda: competencia y oferta:
“El Mercado es el conjunto depersonas u organizaciones que tienen o pueden tener en el futuro la necesidad o el deseo de un producto o servicio, y además disponen de los recursos y las capacidades de diferente índole (legales, morales, operativas y económicas) para adquirirlo”
El Mercado es el conjunto de productos/servicios que compiten para satisfacen las mismas necesidades y deseos, o el conjunto de empresas que ofrecenestos productos/servicios.

2. Producto.-
En marketing un producto puede ser prácticamente cualquier cosa.
Elementos que forman un producto:
Esencia
Producto formal
Producto ampliado

3. Cliente.-
CLIENTES ACTUALES: Personas, u organizaciones que compran lo que ofertamos
CLIENTES POTENCIALES: Personas, u organizaciones que compran lo ofrece nuestra competencia. Personas u organizacionesque actualmente no compran, pero que podrían comprar en el futuro dependiendo de nuestra oferta y las condiciones del mercado
VISITANTES: personas que entran en nuestra Web

4. Imagen y marca.-
La imagen está formada por tres elementos:
–Notoriedad: se refiere a hasta qué punto la empresa es conocida en el mercado.
–Valoración/ Interés o Preferencia: grado en que los clientes prefieren lamarca.
–Identificación: grado en que la empresa o el producto son identificados en el mercado con los atributos definidos como objetivo.
NIVELES DE PLANIFICACION DE NEGOCIO.-
La Estrategia Corporativa, consiste en decidir en qué actividades y en qué mercados geográficos quiere estar presente la empresa. La estrategia competitiva es la respuesta a la pregunta: ¿por qué razón el comprador ha depreferir tu producto o tú marca a los de la competencia?
El Marketing Operacional (o marketing operativo) persigue asegurar, día a día, que el actual producto o servicio es comunicado y llega a los clientes de los segmentos objetivos a través de los canales de distribución escogidos, en condiciones competitivas ventajosas para el comprador











ANÁLISIS ESTRATÉGICO
¿DÓNDEESTAMOS?
Análisis de la Situación Actual
-Puntos Fuertes y Débiles de la Empresa
-Oportunidades y Amenazas del Mercado y Entorno
-Análisis de las fuerzas Competitivas
-Situación de la cartera de Productos
-Posicionamiento
– La evaluación de las oportunidades y amenazas del entorno
– Los puntos fuertes y débiles de la organización.
– Los deseos de los grupos de interés (accionistas,...