Gregorypaulino

La compañía y su estrategia de marketing: asociaciones para crear relaciones con los clientes.

Las estrategias y los programas de marketing se guian mediante planes mas extensos que abarcan toda la empresa. Por lo tanto, para entender el paper del marketing, primero se debe entender el proceso de planeación estratégica global de la organzacion.
Al Igual que nike. Todas las compañías deben dever a futuro y desarrollar estrategias a largo plazo para satisfacer las cambiantes condiciones de sus industrias y asegurar la supervivencia a largo plazo.
Planeacion estratégica de la compañía: Definir el papel del markering
Planeación estratégica: es el proceso de crear y manrtener congruencia estratégicas entre las metas y capacidades de la organzacion y sus cambiantes oportunidades demarketing. Implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera de negocios solida, y coordinar estrategias funcionales.
Este es el enfoque de la planeación estrategica el proceso de crear y mantener congruencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus cambiantes oportunidades de marketing.
En el nivel corporativo, la empresadefine primero su propósito y sus misiones generales (ver la figura 2.1). luego, la misión se convierte en objetivos de apoyos detallados que guian a toda la empres. A continuación, la oficina matriz decide que carteras de negocios y productos es la mejor para la empresa y que tanto apoyo debe dar a cada una. A su vez, cada unidad de negocios y de producto debe crear planes de marketingdepartamentales detallados y de otros tipos que apoyen al plan de toda la empresa. Asi la pplaneacion de marketing se da en los niveles de unidad de negocios, productos y mercado ; y apoya la planeación estratégica de la empresa con planes mas detallados para crar oportunidades de marketing especificas.

FIGURA 2.1 pasos para desarrollar la planeación estratégica

DEFINICION DE UNA MISION ORIENTADAHACIA EL MERCADO
Una declaración de misión es una expresión del propósito de la organización: lo que desea lograr en el entorno mas amplio. Una declaración de misión clara actua como “mano invisible” que guía al personal de la empresa. Los estudios han mostrado que las compañías con declaraciones de misión elaboradas correctamente tienen mejor desempeño financiero y organizacional.
Lasdeclaraciones de midion deben estar orientadas hacia el mercado y definidas de acuerdo con las necesidades del cliente. Productos y tecnologías tarde o temprano pierden actualidad, pero las necesidades básicas del mercado podrían perdurar eternamente.
Declaracion de misión: expresión del propósito de la organización, lo que sea para lograr el entorno mas amplio.
Una declaración de misión orientada haciael mercado define el negocio de términos de satisfacer las necesidades basicas de los clientes. Por ejemplo, charles Schwab no es solo un bufete de corredores: se be asi mismo como “guardian de los sueños financieros de sus clientes”. Asimismo, la misión de ebay no es meramente celebrar subastas en línea. Mas bien, conecta a personas que compran y venden en “el mercado en línea del mundo”. Sumisión es ser la singular comunidad web de la que sea posible comprar, divertirse, y conocerse mutuamente, por ejemplo, platicando con el ebay café. La tabla 2.1 proporciona diversos complejos de definiciones de negocios orientadas hacia productos y hacia el mercado.

TABLA 2.1 Definiciones de negocios orientados hacia el mercado
Empresa | Definición orientada hacia productos | Definicionorientada hacia el mercado |
Amazon.com | Vendemos libros, videos, discos compactos, juguetes, aparatos electrónicos, herramientas de hardware, artículos domésticos, y otros productos. | Hacemos que la experiencia de comprar en internet sea rápida, fácil y placenter; somos el lugar donde usted puede encontrar y descubrir cualquier cosa que desee comprar en línea. |
America online | Proporcionamos...