Grh Le Cas Bonduelle

Agnès Brunet
Claire Burlat
Laetitia Colombani
Mireia Gil
Wilfried Kukule
Géraldine Legave
Pablo Nuno
Cécile Pelloquin
Raquel Perez Martinez
Matthieu Rodellar






Gestion des Ressources Humaines



Résolution du cas Bonduelle :



« Chronique de la vie ordinaire dans une usine du nord »


















Novembre 2002

CONTEXTE


CasBonduelle : de quoi s’agit-il ?

Il s’agît d’une problématique de ressources humaines au sein d’une usine de transformation de légumes du Nord de la France appartenant à un groupe international.

Les chefs de département sont une équipe jeune (age moyen 34 ans), alors que l’encadrement de premier niveau a un age moyen de 43 ans. Les deux délégués syndicaux sont anciens dans la maison ettrès respectés par le personnel et la direction. Les opérateurs permanents ont un age moyen de 36 ans, et une ancienneté moyenne de 14 ans.


Problèmes :


Tout le monde rencontre les délégués afin de trouver des réponses aux questions qu’ils se posent. « La maîtrise va mal », personne ne peut donner un ordre à un employé sans qu’il aille voir le délégué pour savoir s’il doitobéir (et cela arrive de plus en plus souvent). Certains employés vont voir directement le responsable de leur chef, sans passer par l’encadrement intermédiaire.

Les chefs de département se plaignent parce que, selon eux, les agents de maîtrise ne sont pas suffisamment responsables, et trop d’informations remontent à leur niveau.










PLAN


1) Clarification des mots etconcepts clé


2) Réponses aux questions secondaires

3) Réponse à la question principale

4) Remarques sur la dynamique de groupe


5) Bibliographie

6) Annexes





1) CLARIFICATION DES MOTS ET CONCEPTS CLE


Le Comité d’Entreprise : sur quel sujet doit-on le consulter ?

Selon le code du travail, « le comité d’entreprise est obligatoirement informé etconsulté sur les questions intéressant l’organisation, la gestion et la marche générale de l’entreprise […] »

Le Comité d’entreprise a également « pour objet d’assurer une expression collective des salariés permettant la prise en compte permanente de leurs intérêts dans les décisions relatives à la gestion, organisation, formation, […] »

Le comité d’entreprise assure ou contrôle la gestion detoutes les activités sociales et culturelles établies dans l’entreprise au bénéfice des salariés ou de leur famille.


Les délégués du personnel

Ils sont élus pour 2 ans dans toute entreprise occupant au moins 11 salariés. Sont éligibles tous salariés âgés d’au moins 18 ans, travaillant dans l’entreprise sans interruption depuis 1 an au moins. Chaque délégué du personnel bénéficie d’un créditd’heures, considérées comme heures ouvrées et payées à échéance normale.
En outre ils disposent d’un local pour leur permettre de remplir leur mission, à savoir présenter à l’employeur les réclamations individuelles ou collectives relatives aux salaires, à l’application du code du travail et des lois sur la protection sociale, l’hygiène et la sécurité et les accords collectifs applicables dansl’entreprise.

Quelle est la mission générale des délégués du personnel ?
• Présenter aux employeurs toutes les réclamations du personnel –individuelles ou collectives- relatives à l’application de ce droit.
• Saisir l’inspection du travail de toutes les plaintes ou observations relatives à l’application de ce droit.

Particulièrement, par rapport au Cas Bonduelle, les délégués dupersonnel peuvent être saisis par les salariés ayant des difficultés à faire valoir leurs droits individuels relatifs à la formation professionnelle.


Les délégués syndicaux

« Chaque syndicat représentatif qui constitue une section syndicale dans une entreprise d’au moins 50 salariés désigne un ou plusieurs délégués syndicaux pour le représenter auprès du chef d’entreprise. » Code du travail...