Grupo 1 Proyecto Final SIG

República de Panamá
Universidad Tecnológica de Panamá
Facultad de Ingeniería Industrial
Postgrado en Alta Gerencia
Materia:
Sistemas de Información Gerencial y Logística
Facilitador:
Ing. Geralis Garrido
Tema:
Aplicación de un Sistema de Información en
FARMA S.A.

Integrantes:
Santana, Ana 8-815-362
González, Aquilino 2-158-459
Coronado, Nery 2-158-587

IP1228
2013

Aplicación de un Sistema deInformación en

FARMA S.A.

INDICE DE CONTENIDO

Páginas
INTRODUCCÍON……………………………………………………………………3

ORGANIZACIÓN
Reseña histórica…………………………………………………………………….4
Visión, Misión, Valores y Objetivos…………………….…………………...........5
Estructura organizacional……………………………………………………….....6
Diseño estructural de la empresa….…………………………………………......7

SI/TI ACTUAL.
Plataforma Actual, Situación ante elCambio…….……..…………………..….8
ANÁLISIS DEL SISTEMA ACTUAL
Definición del problema—Descripción del sistema actual…………..……........9
Flujo de trabajo Actual……………………………………………………………...10
ANÁLISIS DEL SISTEMA PROPUESTO
Descripción del sistema propuesto………………………………………………..11
Flujo del trabajo Propuesto ……………………………………………………….13
Iidentificación de usuarios y datos de entrada
y salidas de información……………………………………………………………14
Restricciones yLimitaciones del proyecto…………………………………...…..14
Prototipo de Pantallas del Sistema Propuesto…………………………………..15
CONCLUSIONES...……………………………………………………….……….20
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………….…………….21

GRUPO #1 SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL Y LOGISTICA

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Aplicación de un Sistema de Información en

FARMA S.A.

INTRODUCCIÓN

Muchas empresas de éxito iniciaron como pequeños emprendimientos y
pasaron por unperiodo de crecimiento y conocimiento del mercado,
trabajando con pocas y simples herramientas y procedimientos
comerciales y administrativos. Todas, en algún punto de su historia, se
han planteado la tarea de reestructurar y/o mejorar su plataforma
operativa, haciendo énfasis en sus sistemas y procedimientos. Esto es
así porque las tendencias del mercado, en cuanto a eficiencia y
efectividadhacia el cliente, exigen que los procesos estén
automatizados y que en consecuencia sean simples y seguros.
El presente trabajo de investigación y desarrollo plantea una situación
real en una empresa de distribución de mercancía seca, en la que se
busca automatizar el proceso de logística que involucra pedidos,
facturación, despacho, control de inventario y cobros. Planteamos la
situación sujeta amejoras, así como nuestra sugerencia de cambios,
enfatizando en el sistema de información que pudiese hacer la operación
más eficiente.
Incluimos además una breve reseña de la empresa, su estructura
organizacional, procesos y demás información utilizada para entender el
giro del negocio y realizar una adecuada planificación para la
implementación de un sistema. Aunado a lo anterior, anexamos losesquemas de trabajo, usuarios y las posibles limitaciones inherentes a
un proceso de cambio.
Confiamos que en que la puesta en práctica de los conocimientos
adquiridos en el curso de información gerencial, nos da las herramientas
necesarias para llevar a feliz término un proyecto, como el que
presentamos para Farma, S.A.

GRUPO #1 SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL Y LOGISTICA

3

Aplicación de unSistema de Información en

FARMA S.A.

ORGANIZACIÓN

FARMA
S.A.

 ANTECEDENTES
RESEÑA HISTÓRICA
FARMA S.A. fue fundada en 1948 por su actual presidente, Alejandro Ferrer, y
se especializa en la venta y distribución de productos farmacéuticos,
hospitalarios y de consumo general en la República de Panamá.
En todos estos años de trabajo, FARMA S.A. ha evolucionado de ser una
pequeña empresa con dosrepresentaciones internacionales (Upjonh Company
y Lepetit, S.P.A.), a ser líder del mercado local con más de 30 representaciones
de compañías farmacéuticas, nacionales e internacionales, como codistribuidor o distribuidor exclusivo.
La empresa mantiene un firme compromiso hacia la innovación y el
mejoramiento de todos los aspectos de sus operaciones. Actualmente
contamos con...