Grupo Lala

ESTUDIO DEL CASO
“ TENISSUPER MB”

Industrias FAYMA, SA de CV. se dedica a la fabricación de tenis deportivos, tiene 10 años de operación y su crecimiento a sido paulatino, comenzó vendiendo sus productos a nivel local en San Francisco del Rincon,Gto.y posteriormente, derivado de su aceptación en ese mercado, incrementó sus ventas al mercado nacional, donde se mantuvo con buenos resultadoshasta finales del año 2010. A principios del 2011, asistieron a una expo en la Cd. De León Guanajuato, donde empezaron a tener contacto con una empresa ubicada en la Unión Americana; la empresa gringa les solicitó algunos catálogos de sus productos, así como sus estados financieros del año inmediato anterior; sin embargo, la empresa no contaba con ninguno de estos documentos actualizados; por lo quese le solicito a la Contadora General la CP. Lerida Morales, por favor actualizará los estados financieros.

Después de varias entrevistas de negocios, y de firmar algunas cartas de intención de compra, la empresa de la Unión Americana por fin les finco el primer pedido.

31 de Julio de 2011.

Son las 4:30 de la mañana, cuando el teléfono de AlfredoVega, suena con insistencia. Alfredo esGerente de Producción de Industrias FAYMA, fabricante de calzado deportivo, ubicado en la zona industrial de la Ciudad de San Francisco del Rincon,Gto. Alfredo, Ingeniero Mecánico de profesión, joven, de no más de 37 años y con una sólida formación en sistemas de producción y cuestiones administrativas, acaba de cumplir su tercer año como gerente de producción, después de cursar una maestría enadministración y haber estado trabajando en empresas pequeñas como jefe de producción y encargado de almacén.

El teléfono sigue sonando con insistencia, Alfredo se niega a contestar, no tanto por que no quiera hacerlo, sino por que se encuentra exhausto, tiene más de tres semanas durmiendo pocas horas, mal comiendo y por si fuera poco con problemas con su amable esposa Irma, ya que esta seencuentra molesta por sus continuos ausencias de casa. La oportunidad de exportar a los Estados Unidos, el modelo estrella de la compañía, los Tenis Super MB, lo tiene con fuertes dolores de cabeza, problemas de calidad y paros continuos en la línea de producción han sido algunos de los puntos que lo han mantenido ocupado.

Medio dormida Irma contesta el teléfono, al otro lado de la línea se escucha laronca voz de Armando, Gerente de Recursos Humanos, con más de 50 años de edad, y empleado de la empresa desde que esta inicio como un pequeño taller de fabricación de calzado, hace poco más de 20 años:

* Irma, perdón que te moleste a estas horas, pero podrías comunicarme con Alfredo, es urgente.
* Siempre es urgente, te lo comunico – voltea al lugar donde su marido dormía placidamente yde un codazo lo despierta – es tu novio! – sonríe sarcásticamente.
* Bueno, que pasa? – aún dormido Alfredo toma el teléfono.
* El jefe quiere vernos a todos en este momento, en la planta. – Se escucha la voz seria y seca de Armando.
* Que ha sucedido?, por que a esta hora?.
* No lo se, yo voy en camino, no demores por que se escuchaba muy molesto. Bye

Después de 1:30horasAlfredo entra a la sala de juntas, en la cual ya se encontraban todos los gerentes en espera del director, el cual realizaba algunas llamadas desde su privada, ubicado a un lado de la sala de juntas.

* Buenas días – saluda Alfredo a sus compañeros gerentes.

En ese momento ingresa a la sala de juntas el director, socio de la empresa, y al cual la asamblea le había confiado los destinos de lacompañía, mediante un nombramiento como administrador único. A sus 50 y pico de años MauricioCortez, de rostro duro, ese día, o mejor dicho esa madrugada, se veía mucho más duro y serio, con la mirada perdida en sus pensamientos, como si viniera de un funeral y no hubiera dormido en toda la noche.
* Caballeros los he mandado llamar por que estamos en estado de emergencia, el pedido de Tenis...