GRUPO N 8


UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUÍZ GALLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN





IMAGEN PÚBLICA
RELACIONES PÚBLICAS
RELACIONES LABORALES

Monografía grupal que presentan:
BECERRA GONZALES DIANA
TARRILLO SAUCEDO LITA MARILI
VARGAS CABRERA KELLY
.
Ciclo que se cursa:
2013 - II
DOCENTE:
LIC. ADM. HECTOR RAMIREZ NAMUCHE.
LAMBAYEQUE, 29 DE MAYODEL 2014


















A Dios fuente de inspiración para el presente trabajo. Motivo por el cual se hizo posible.










AGRADECIMIENTOS

A nuestros padres, por sus esfuerzos en mi educación y por su espera en mi condición como profesional en el campo de la administración


A laprofesora quien es la promotora del presente trabajo, además de motivar la investigación científica.


A mis compañeros quienes son los que contribuyen con los estímulos gracias a las críticas constructivas y las que también no lo son.













INDICE

1 . CAPITULO I 7
1.1 IMAGEN PÚBLICA 7
1.2 CONDICIONES PARA HACER UNA IMAGEN: 7
1.2.1 CONOCIMIENTOS:8
1.2.2 CREATIVIDAD: 8
1.2.3 SENSIBILIDAD: 8
1.2.4 RESPETO A LA ESENCIA DEL CLIENTE: 8
1.2.5 METODOLOGÍA: 8
1.3 TIPOS DE IMÁGENES : 9
1.4 TIPOS DE IMAGEN PÚBLICA: 9
1.4.1 IMAGEN INSTITUCIONAL: 9
1.4.2 IMAGEN PERSONAL: 9
1.4.3 IMÁGENES SUBORDINADAS: 9
1.4.4 IMAGEN PROFESIONAL: 10
1.4.5 IMAGEN VERBAL: 10
1.4.6 IMAGEN VISUAL: 10
1.4.7 IMAGEN AUDIOVISUAL: 11
1.4.8 IMAGEN AMBIENTAL: 11
1.5 AXIOMAS DELA IMAGEN PÚBLICA: 11
1.5.1 Axioma 1: Es inevitable tener una imagen. 12
1.5.2 Axioma 2: 83% de las decisiones las tomamos por los ojos. 12
1.5.3 Axioma 3: El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos. 12
1.5.4 Axioma 4: La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos. 12
1.5.5 Axioma 5: La imagen es dinámica. 12
1.5.6 Axioma 6: La creación de una imagen deberespetar la esencia del emisor. 12
1.5.7 Axioma 7: La imagen siempre es relativa. 13
1.5.8 Axioma 8: El proceso de creación de una imagen es racional por lo que se requiere una metodología. 13
1.5.9 Axioma 9: La eficiencia de una imagen irá en relación directa con la coherencia de los estímulos que la causen. 13
1.5.10 Axioma 10: Siempre tomará más tiempo y será más difícil reconstruir una imagenque construirla desde el origen. 13
1.5.11 Axioma 11: A mejor imagen, mayor poder de influencia. 13
1.5.12 Axioma 12: La imagen de la titularidad permea en la institución: 13
1.5.13 Axioma13: La imagen de la institución permea en sus miembros. 14
2 CAPITULO II 15
2.1 RELACIONES PÚBLICAS 15
2.2 FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS: 15
2.3 ELEMENTOS PRINCIPALES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS 16
3CAPITULO III 22
3.1 RELACIONES LABORALES O INDUSTRIALES 22
3.2 DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES Y PATRONES 23
3.2.1 OBLIGACIONES DE DAR 23
3.2.2 OBLIGACIONES DE HACER 24
3.2.3 OBLIGACIONES DE NO HACER 25
3.2.4 OBLIGACIONES DE TOLERAR 25
3.2.5 OBLIGACIONES COMPLEJAS 26
3.3 LAS OBLIGACIONES INSTITUCIONALES A CARGO DE LOS TRABAJADORES 26
3.4 DERECHOS Y OBLIGACIONES LABORALES PARA TRABAJADORES YPATRONES 28
3.4.1 TRABAJO 28
3.4.2 MARCO JURÍDICO 28
3.4.3 CONDICIONES GENERALES DEL TRABAJO 28
3.4.4 OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES 29
3.4.5 OBLIGACIONES DE LOS PATRONES 29
3.4.6 DERECHOS DE LOS TRABAJADORES 29
3.4.7 PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES 30
3.4.8 DERECHOS LABORALES DE LA MUJER 30
3.4.9 DERECHOS LABORALES PARA PERSONAS 31
3.4.10 MAYORES DE 60 AÑOS 31
3.4.11 PAGOS 32
3.4.12CLASIFICACION DE SALARIOS. 32
3.4.13 HABITACIONES OBRERAS 33
3.4.14 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO 33
3.4.15 NORMAS OFICIALES MEXICANAS DE SEGURIDAD E HIGIENE 34
3.4.16 PREVENCION DE ACCIDENTES 34
3.4.17 MEDIDAS DE HIGIENE 34
3.4.18 HERRAMIENTAS Y UTILES DE TRABAJO 34
3.4.19 PERMISOS 35
3.4.20 ACTIVIDADES DEPORTIVAS 36
3.4.21 RELACIONES HUMANAS 36
3.4.22 CARTAS DE SERVICIO 36
3.4.23 LUGARES PARA...