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Describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas. Al lograr esto permite a los administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del comportamiento humanoen el trabajo.

Entender por qué las personas se comportan como lo hacen. Los administradores se frustrarán mucho si sólo pudieran hablar acerca del comportamiento de sus empleados sin entender lasrazones subyacentes. Por ende, los administradores interesados, aprenden a sondear en busca de explicaciones.

Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del comportamientoorganizacional. En teoría, los administradores tendrían la capacidad de predecir cuáles empleados serán dedicados y productivos, y cuáles se caracterizarán por ausentismo, retardos o conductaperturbadora en determinado momento (de modo que sea posible emprender acciones preventivas).

Controlar al menos en parte, y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo. Los administradores sonresponsables de los resultados de rendimiento, por lo que les interesa de manera vital tener efectos en el comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo y la productividad de losempleados. Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones y las de sus trabajadores, y el comportamiento organizacional puede ayudarles a lograr dicho propósito.

¿Cuál es la percepción respectode los trabajadores más viejos?

Cualidades positivas: la experiencia, el juicio, una acrisolada ética y un compromiso con la calidad.
Cualidades negativas: carentes de flexibilidad y con unaresistencia a la nueva tecnología (muy importante hoy en día).

¿Qué efecto tiene realmente la edad en la rotación y el ausentismo?

Rotación: “mientras mas viejo te vuelvas, menos probable es querenuncies a tu trabajo”.
Ausentismo: esta en función de si la ausencia es evitable o inevitable. En la mayoría de los casos las personas de mayor edad tiene tasas de ausentismo evitable menor a los...