GRUPOS FORMALES E INFORMALES

GRUPOS FORMALES E INFORMALES

Grupo formal.
Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.
Por lo general este tipo de grupos logran sus objetivos satisfactoriamente ya que aldelegar tareas es más fácil terminar cualquier tipo de trabajo.

Grupo informal.
En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

En este caso, el equipo de trabajo evaluado se describe como un grupo formalya que se delegan y organizan todas y cada una de sus tareas para que al final logren obtener de manera satisfactoria su objetivo.








TAMAÑO
Nuestro grupo de Crédito y Cobranza tiene una amplia estructura para una mejor calidad de esta. La Empresa se dedica a la venta de artículos para el hogar se maneja una cartera grande de clientes ya que se maneja la compra al contado o a crédito por endemuestran su estructura grupal del área de crédito y cobranzas.





















LOS ROLES
Líder: Sandra es la jefa de departamento facilita la comunicación y la participación dentro del grupo de trabajo, guiando cada una de las actividades a realizar así como también la revisión de las mismas.
Animador: Elizabeth Mantiene un ambiente positivo en el grupo. Es alegre y lúdico hace ameno eltrabajo
La secretaria: Blanca registra lo que va ocurriendo en el grupo, facilita la distribución de materia de otras cuestiones de orden.
Los facilitadores: Eduardo y Edwin se ocupan de encontrar información y de aspectos logísticos. Saben buscar esa información.
El portavoz: Irvin maneja la comunicación con el exterior. Traslada lo que el grupo quiere manifestar.














COHESION Y ESTATUSINDICADOR
EQUIPO


OBJETIVO
Obtener clientes que sean responsables de su crédito y a su vez obtener el mayor ingreso en la gestión.


COMPROMISO
Brindar servicio y atención de excelencia.



CULTURA
Con valores como:
Sencillez
Confianza
Compromiso
Sentido de negocio
Orientación al cliente
Calidad









ETAPAS DE DESARROLLO DE GRUPO:
Realización: La realización del equipo de cuentas porcobrar consistió en la identificación por cada uno de los integrantes, así también en donde se llevan a cabo las actividades para poder cumplir con los objetivos.
Responsabilidad: El compromiso dentro de la organización por parte de cada integrante es de vital importancia ya que solo así los buenos resultados llegaran.
Experiencia: Hubo integrantes que al integrarse al equipo su experiencia erapoca pero gracias a la colaboración de los demás miembros del equipo y el compromiso para obtener buenos resultados y una mejor remuneración asimilo los conocimientos y por consiguiente fueron más hábiles y su colaboración con el equipo fue más satisfactoria.
Actividad: Al integrarse al equipo cada integrante se le asigna ciertas actividades, de acuerdo a sus conocimientos y capacidades lascuales tiene que cumplir en el tiempo estimado y las deberá llevar a cabo de manera eficiente para la obtención de buenos resultado para la empresa.
Adaptabilidad: El enfrentarse a un cambio siempre debe de ser para bien es por ello que el equipo se adapta a los cambios dentro y fuera de la empresa.
Perspectiva: El equipo tiene que hacer un análisis en el cual determino los elementos que sonindispensables para llevar a cabo sus tareas y con ello la consecución de buenos resultados.






GRADO DE MADUREZ Y PERTENENCIA:
Grado de pertenencia: Es la satisfacción personal de cada individuo auto reconocido como parte integrante de un grupo, implica una actitud consciente y comprometida afectivamente ante una determinada colectividad, en la que se participa activamente identificándose con los...