Grupos_y_equipos_formales_e_informales_de_trabajo

Grupos y equipos formales e informales
de trabajo
Autor: Edgar De La Peña Martínez 

 

Introducción

Dentro de las organizaciones, es algo normal que la mayor parte de las actividades sean 
realizadas por individuos que forman parte de un grupo o equipo de trabajo. Sin embargo, 
comúnmente  los  gerentes  desconocen  a  simple  vista  el  por  qué  varía  demasiado  el comportamiento de tales grupos del de cada individúo por separado. 
Por  ello,  es  importante  que  los  gerentes  entiendan  que  el  comportamiento  de  una 
colectividad no es la suma de los comportamiento de cada individúo, pues éstos actúan de 
forma distinta cuando están en conjunto que cuando se encuentran solos. 
Entonces  para  entender  el  comportamiento  organizacional,  antes  se  deberá  entender  el comportamiento de los grupos y equipos de trabajo pues son la base de la organización. 
Naturaleza de los grupos 
Se entiende por grupo a la relación que existe entre dos o más personas que se unen para 
la  consecución  de  algún  objetivo  específico.  Estos  a  su  vez  pueden  ser  formales  o 
informales. Los grupos formales son grupos de trabajo que se encuentran definidos por la estructura 
organizacional,  los  cuales  tienen  por  objeto  la  realización  de  tareas  y  actividades  que 
conlleven  a  la  consecución  de  los  objetivos  de  la  organización.  Algunos  ejemplos  de 
grupos formales son los siguientes: 
Grupos de mando. 
Son determinados por el organigrama y son conformados por alguna autoridad. 

Grupos de tareas. 
Grupo  que  tiene  por  objetivo  la  consecución  de alguna  tarea  en  específica.  Una  vez 
realizada comúnmente desaparece. 
Equipos interfuncionales. 
Conjunto  de  individuos  que  poseen  conocimientos  y  destrezas,  capaces  de  desempeñar 
diversas funciones. 
Equipos autodirigidos. 
Conjunto  independiente  de  individuos,  que  aparte  de  desempeñar  sus  propias  tareas 
adquieren otras responsabilidades dentro de la organización. Los  grupos  informales  en  cambio,  son  grupos  de  naturaleza  social  que  se  forman  de 
manera  natural  y  cotidiana  en  el  lugar  de  trabajo.  En  estos  grupos  los  individuos 
comparten sus experiencias, exponen sus intereses y fomentan la amistad 
Desarrollo de los grupos 
A pesar de que los grupos poseen características diferentes que los hacen únicos, todos 
presentan  un proceso  de  formación  y  desarrollo  similar.  Aunque  se  trata  de  un  proceso 
dinámico,  existe  un  patrón  capaz  de  describir  cómo  van  evolucionando  a  través  del 
tiempo. 
Formación. 
En esta etapa es cuando los individuos por razones laborales o por alguna otra, se reúnen 
para formar al grupo. Acto seguido se define el propósito, la estructura y el liderazgo del 
grupo.  En esta  etapa  existe  gran  cantidad  de  incertidumbre  puesto  que  empiezan  a 
relacionarse unos con otros. 
Tormenta. 
Esta  etapa  se  caracteriza  por  el  conflicto  dentro  del  grupo,  puesto  que  está  en  juego  la 
jerarquía y liderazgo dentro del mismo. 

Establecimiento de normas. 
En esta etapa es cuando el grupo  desarrolla relaciones estrechas y cohesión. Se crea un sentido de pertenencia e identidad grupal. 
Desempeño. 
En  esta  etapa  el  grupo  ya  tiene  establecido  el  rol  que  habrá  de  desempeñar  cada 
individuo, y se torna completamente funcional en mira al objetivo a cumplir. 
Para un grupo de trabajo permanente esta será su última etapa, mientras que los grupos 
temporales tienen una siguiente. 
Suspensión. 
En  esta  etapa  el  grupo  se  preocupa más  por  el  cierre  de  sus  actividades  que  por  el 
desempeño de las mismas, puesto que se prepara para su desintegración. 
En esta etapa final los miembros suelen presentar distintas reacciones, algunos se podrán 
mostrar  satisfechos  por  el  trabajo  realizado,  mientras  que  otros  tristes  debido  a  la 
consecuente terminación del contacto constante con los demás. ...