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Grupos Generacionales en las
Organizaciones Modernas
Lic. Ignacio J. Guzmán

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Las diferencias generacionales
• La brecha generacional es cada vez más ancha.
• Entre los empleados más viejos y los más jóvenes
hay hasta 40 años de diferencia.
• Esto afecta todas las dimensiones de la gestión.

• Desde la comunicación, el reclutamiento, la
motivación y retención de los empleados, hasta la
manerade enfrentarse con el cambio.
Lic. Ignacio Guzmán

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¿Pero… de qué estamos hablando?
• Los conflictos generacionales han existido en las
organizaciones desde tiempos inmemorables…
• ¿Qué tiene de novedosa la mezcla de generaciones
actual?
– Las personas trabajan hasta una edad más avanzada.
– La actitud de los jóvenes hacia el trabajo está
cambiando sustancialmente.
– Hoy conviven cuatrogeneraciones diferentes en las
organizaciones, con diferencias muy importantes en su
manera de percibir y relacionarse con el mundo.
3

Las cuatro generaciones

Lic. Ignacio Guzmán

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Las cuatro generaciones
Por primera vez en la historia corporativa hay cuatro
generaciones conviviendo.

“Los Lucky few”

Nacidos antes de 1946

“Los baby boomers”

Entre 1946 y 1964

“La Generación X”

Entre 1965 y1980

“La Generación Y”

Después de 1980

Lic. Ignacio Guzmán

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Las cuatro generaciones
Los Veteranos (nacidos antes de 1946)


Veneran la disciplina,



Respetan a rajatabla la cadena de mando,



Son conservadores,



Siempre esperaron una relación de largo plazo
con las empresas.

Lic. Ignacio Guzmán

6

Las cuatro generaciones
Los boomers

(nacidos entre 1946 y 1964)

– Respetan lasjerarquías,

– Son competitivos,
– Idealistas,
– Ambiciosos,

– No consideran el balance entre la vida laboral y
personal como un factor decisivo.

Lic. Ignacio Guzmán

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Las cuatro generaciones
La generación X (nac. Entre 1965 y 1980)
– Se definen, más que por cualquier otra cosa, con los
medios y la tecnología,

– Quieren pasar más tiempo con sus hijos y por esto
les gustaría trabajar menos horas,
–Son escépticos e individualistas,
– Aprecian la informalidad,

– Respetan la autoridad que proviene del mérito.

Lic. Ignacio Guzmán

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Las cuatro generaciones
La generación Y (nacidos después de 1980)
– Es experta en el uso de la tecnología,

– Influenciada por la web 2.0 (wikis, blogs y redes sociales),
– Mantiene fuertes lazos con sus comunidades,
– Son pragmáticos y desvergonzados,
–Quieren trabajos “con sentido” y ambientes propicios para
la colaboración,
– Desean tener el control económico de sus vidas,
– Hacen mucho hincapié en el equilibrio entre la vida laboral
y la personal.
Lic. Ignacio Guzmán

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El informe del Human Capital Forum

Lic. Ignacio Guzmán

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El informe del Human Capital Forum
• En EE.UU.:
– Los boomers ascienden a 80 millones.

– La Generación X estácompuesta por 46 millones.
– La Generación del Y es de 75 millones.

– Para finales del 2010 entre el 50 y el 75% del
management senior se habrá jubilado.
– Para 2015, 75 millones de ejecutivos se habrán
retirado.

Lic. Ignacio Guzmán

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El informe del Human Capital Forum
• Del total de puestos a cubrir, sólo 45 millones tendrán
reemplazo.
• Algo parecido ocurre en muchos países del mundo.
• Lascifras se agravan para el continente europeo.

• La conclusión es obvia:
– Existirá exceso de demanda de mano de obra calificada.

• La pregunta es:
– ¿Cómo mantener el ritmo de crecimiento económico?

Lic. Ignacio Guzmán

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El verdadero problema y los conflictos
que hoy se observan
Lic. Ignacio Guzmán

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El problema…
• La diferencia de edad no es verdadero problema…

• El desafío que afrontanhoy las organizaciones es
la transición de la empresa del pasado a la del
futuro.
• Del mundo corporativo modelado por los “Boomers”
en los ’80 al que modelará la “Generación Y” en los
próximos años.

Lic. Ignacio Guzmán

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Los conflictos que hoy se observan…
• La generación Y creció en un mundo dominado por la
velocidad y la inmediatez.
• Para ellos la oficina es una camisa de fuerza que...