Gtc 45 actualizada

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008

QUALITY SUPPORT MANAGER

Antecedentes Gestión Calidad
1940 EJERCITO AMERICANO

MIL-I-45208 MIL-Q-9858

Requerimiento de Sistemas de Inspección Especificación de los Sistemas de Calidad.

1947-1960

OTAN

AQAP1

Especificación del Sistema de Calidad

1960-1970

GRAN BRETAÑA

Normas de Calidad

BS - 4891 / 5179

ISO - 90001987 SUIZA

BS - 5750

I979

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GESTIÓN DE LA CALIDAD
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CRONOLOGÍA DE LA NORMA ISO 1980: CONSTITUCIÓN DEL COMITÉ TÉCNICO TC176. 1987: PRIMERA EDICIÓN DE LA NORMA ISO 9001. 1994: SEGUNDA EDICIÓN DE LA NORMA ISO 9001. 2000: TERCERA EDICIÓN DE LA NORMA ISO 9001.

REVISION DE LA NORMA ISO 9001 : 2000
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COMPATIBILIDAD CON OTROS ESTÁNDARES: ISO14000 (MEDIO AMBIENTE) - OHSAS18000 (SALUD OCUPACIONAL). ESTRUCTURA ISO 9001 VERSIÓN 2000 BASADA EN EL MODELO DE PROCESOS. INCLUYE PREVENCIÓN DE NO CONFORMIDADES Y DEMOSTRACIÓN DE MEJORA. FACILITA SU AUTO EVALUACIÓN EN LA EMPRESA. APROPIADO PARA TODO TIPO DE EMPRESA Y TAMAÑO DE ORGANIZACIÓN, SIN IMPORTAR EL SECTOR.

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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
SERIE DE NORMAS ISO9000 SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD..  ISO 9000 FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO  ISO 9001 REQUISITOS.  ISO 9004 DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO. GUIA PARA AUDITORIAS DE CALIDAD 19011 DIRECTRICES PARA LA ADMINISTRACIÓN DE AUDITORIA DE CALIDAD Y AMBIENTAL.

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CONTROL DE LA CALIDAD
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SE REMONTA AL AÑO 3000 a.c. ROL DEL ARTESANO. REVOLUCIÓNINDUSTRIAL: SUPERVISOR, INSPECTOR DE CALIDAD. SEGUNDA GUERRA MUNDIAL. POSGUERRA: ESTANDARIZACIÓN BS 5750 -ISO 9000. NACEN HERRAMIENTAS: AMEF: CAUSA Y EFECTO (ANÁLISIS DEL MODO DE LA FALLA POTENCIAL). PLANEACIÓN DE LA CALIDAD: HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS, REGISTROS Y DIAGRAMAS DE FLUJO.

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INTEGRACION GESTION DE CALIDAD

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EMPRESA: Unidadsocio-económica que mediante recursos humanos, técnicos y financieros, planeados, coordinados y dirigidos por una organización, generan productos o servicios para satisfacer las necesidades de un medio, obteniendo así una retribución o beneficio.

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OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA:

 RENTABILIDAD PERMANENCIA

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Visión Misión

Estrategia estructuraLiderazgo, Revisión por la dirección e innovación

Ventana (s) de aspectos

Expectativas de las partes Gestión del involucradas riesgo

P

H

OPERACIONES A V

Gestión del personal

Satisfacción de las partes involucradas

Infraestructura de soporte: TI, Información, Edificaciones

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BENEFICIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
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MEJORARLA PLANEACIÓN DEL NEGOCIO. ACLARAR LA DEFINICIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD. MEJORAR LA COMUNICACIÓN. ALTA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

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SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

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UN SISTEMA FORMAL DE CALIDAD. PREVENCIÓN ANTES QUE DETECCIÓN. BRINDAR CONFIANZA. SATISFACER LAS EXPECTATIVAS EN FORMA CONSTANTE. OPERAR EFICAZ Y EFICIENTEMENTE. HACER LAS COSAS BIENDESDE LA PRIMERA VEZ Y SIEMPRE.
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RESULTADO DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
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MAS CONTROL. MEJOR ENTENDIMIENTO DE LOS MÉTODOS DE LA ORGANIZACIÓN. CERTIFICACIÓN POR PARTE DE UNA ENTIDAD ACREDITADA. AUDITORIAS (DEBILIDADES/FORTALEZAS)

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ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN

QUALITY SUPPORT MANAGERAlgunos Comités Técnicos de ISO
TC 23 Tractors and machinery for agriculture and forestry

TC 29 TC 34 TC 38 TC 48 TC 61 TC 67

Small tools Food products Textiles Laboratory equipment Plastics Materials, equipment and offshore structures for petroleum, petrochemical and natural gas industries TC 76 Transfusion, infusion and injection equipment for medical and pharmaceutical use TC 176 Quality...