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Páginas: 5 (1208 palabras)
Publicado: 14 de febrero de 2013
RESEÑA HISTORICA
E.P.S. FAMISANAR LTDA nace en julio de 1.995 bajo la alianza estratégica entre CAFAM y COLSUBSIDIO en el área de salud, aplicando la experiencia acumulada como Cajas durante más de 42 años, cristalizando su experiencia, eficiencia y espíritu de servicio, convirtiéndose a la fecha en líder del mercado de la salud en la capital del país, garantizando la continuidad en laatención de los trabajadores y sus familias, según los parámetros de la ley 100 de Seguridad Social en Colombia.
Desde su creación, E.P.S. FAMISANAR se ha esforzado por ofrecer la mejor atención en salud para el segmento infantil y familiar, con un excelente equipo médico, infraestructura y personal especializado en cada una de sus áreas, contando con las clínicas de CAFAM, COLSUBSIDIO y centros deatención distribuidos estratégicamente en Bogotá y Cundinamarca.
MISIÓN
Somos una organización del Sistema de Seguridad Social, dedicada al aseguramiento en salud que garantiza la atención de la población afiliada, mediante el control permanente del riesgo y el establecimiento de procesos que aseguren la responsabilidad financiera del sistema, con el fin de contribuir al mejoramiento de lacalidad de vida de nuestros usuarios. Además, participa en el desarrollo de proyectos altamente efectivos y eficientes que apoyan la consolidación del modelo en salud, el mantenimiento de la rentabilidad de la compañía y el reconocimiento del talento humano de la empresa.
VISIÓN
Ser líderes en la solución y satisfacción integral de las necesidades y expectativas en salud de nuestros clientes,enmarcados dentro de un modelo de aseguramiento preventivo que garantice rentabilidad corporativa y el desarrollo de procesos que soporten la gestión del sistema.
1. VARIABLES
1.1 Comunicación
Dentro de la compañía se desarrollan varias herramientas que nos permiten mantener una comunicación efectiva tales como:
➢ Intranet: herramienta mediante la que se comunica a todos los empleados losdiferentes cambios que se realizan dentro y fuera de la compañía.
➢ Diálogos de desempeño: en este tipo de reuniones se dan a conocer cuáles son las metas para el mes en curso y cuál es el camino a seguir para conseguirlas
➢ Carteleras informativas: en este medio se dan a conocer actividades de interés general en su mayoría actividades extracurriculares
2.Planeación
Famisanar maneja una base de datos llamada PQR (petición, queja o reclamo) dicha base de datos la emplea para estructurar planes de mejora dentro de la compañía buscando siempre la satisfacción del usuario, así mismo analiza detalladamente las acciones de las demás EPS con el fin de identificar sus debilidades y poder fortalecerse ante un mercado tan competitivo como lo es el mercado de lasalud.
1.3 Trabajo en equipo
Se desarrolla una forma de trabajo la cual obliga a los colaboradores a generar o a fortalecer sus competencias para el trabajo en equipo, ya que de todos depende que el proceso se lleve a cabo.
El método empleado para lograr dichas competencias consiste en asignar funciones de tal modo que cada colaborador tenga que apoyarse en más de un compañero para podercumplir con sus funciones y así dar continuidad a los procesos de la compañía.
1.4 Estrategia
Brindar asesoría a compañías que se desenvuelven dentro del mismo campo de acción aprovechando los conocimientos adquiridos a través de los años de experiencia, así mismo buscar medios para la optimización de los recursos financieros de la compañía con el fin de tener más rentabilidad.
1.5Competitividad
Dentro de la red de eps en Colombia Famisanar se ha caracterizado por la su capacidad para brindar satisfacción por sus servicios ya que han sido aceptados por los usuarios logrando así incrementar su número de rentabilidad y crecimiento dentro del mercado.
1.6 Infraestructura
La base estructural conformada por las diferentes ips ha logrado el desarrollo económico y social....
E.P.S. FAMISANAR LTDA nace en julio de 1.995 bajo la alianza estratégica entre CAFAM y COLSUBSIDIO en el área de salud, aplicando la experiencia acumulada como Cajas durante más de 42 años, cristalizando su experiencia, eficiencia y espíritu de servicio, convirtiéndose a la fecha en líder del mercado de la salud en la capital del país, garantizando la continuidad en laatención de los trabajadores y sus familias, según los parámetros de la ley 100 de Seguridad Social en Colombia.
Desde su creación, E.P.S. FAMISANAR se ha esforzado por ofrecer la mejor atención en salud para el segmento infantil y familiar, con un excelente equipo médico, infraestructura y personal especializado en cada una de sus áreas, contando con las clínicas de CAFAM, COLSUBSIDIO y centros deatención distribuidos estratégicamente en Bogotá y Cundinamarca.
MISIÓN
Somos una organización del Sistema de Seguridad Social, dedicada al aseguramiento en salud que garantiza la atención de la población afiliada, mediante el control permanente del riesgo y el establecimiento de procesos que aseguren la responsabilidad financiera del sistema, con el fin de contribuir al mejoramiento de lacalidad de vida de nuestros usuarios. Además, participa en el desarrollo de proyectos altamente efectivos y eficientes que apoyan la consolidación del modelo en salud, el mantenimiento de la rentabilidad de la compañía y el reconocimiento del talento humano de la empresa.
VISIÓN
Ser líderes en la solución y satisfacción integral de las necesidades y expectativas en salud de nuestros clientes,enmarcados dentro de un modelo de aseguramiento preventivo que garantice rentabilidad corporativa y el desarrollo de procesos que soporten la gestión del sistema.
1. VARIABLES
1.1 Comunicación
Dentro de la compañía se desarrollan varias herramientas que nos permiten mantener una comunicación efectiva tales como:
➢ Intranet: herramienta mediante la que se comunica a todos los empleados losdiferentes cambios que se realizan dentro y fuera de la compañía.
➢ Diálogos de desempeño: en este tipo de reuniones se dan a conocer cuáles son las metas para el mes en curso y cuál es el camino a seguir para conseguirlas
➢ Carteleras informativas: en este medio se dan a conocer actividades de interés general en su mayoría actividades extracurriculares
2.Planeación
Famisanar maneja una base de datos llamada PQR (petición, queja o reclamo) dicha base de datos la emplea para estructurar planes de mejora dentro de la compañía buscando siempre la satisfacción del usuario, así mismo analiza detalladamente las acciones de las demás EPS con el fin de identificar sus debilidades y poder fortalecerse ante un mercado tan competitivo como lo es el mercado de lasalud.
1.3 Trabajo en equipo
Se desarrolla una forma de trabajo la cual obliga a los colaboradores a generar o a fortalecer sus competencias para el trabajo en equipo, ya que de todos depende que el proceso se lleve a cabo.
El método empleado para lograr dichas competencias consiste en asignar funciones de tal modo que cada colaborador tenga que apoyarse en más de un compañero para podercumplir con sus funciones y así dar continuidad a los procesos de la compañía.
1.4 Estrategia
Brindar asesoría a compañías que se desenvuelven dentro del mismo campo de acción aprovechando los conocimientos adquiridos a través de los años de experiencia, así mismo buscar medios para la optimización de los recursos financieros de la compañía con el fin de tener más rentabilidad.
1.5Competitividad
Dentro de la red de eps en Colombia Famisanar se ha caracterizado por la su capacidad para brindar satisfacción por sus servicios ya que han sido aceptados por los usuarios logrando así incrementar su número de rentabilidad y crecimiento dentro del mercado.
1.6 Infraestructura
La base estructural conformada por las diferentes ips ha logrado el desarrollo económico y social....
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