Guía De Evaluación De Sitios Web

GUÍA DE EVALUACIÓN DE SITIOS WEB
Contenido
Introducción 1
Generales 2
Identidad e Información 2
Lenguaje y Redacción 3
Rotulado 3
Estructura y Navegación 4
Lay-Out de la Página 4
Búsqueda 5
Elementos Multimedia 5
Ayuda 6
Accesibilidad 6
Control y Retroalimentación 6

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Sitio Web Seleccionado:
Introducción
Este documento tiene por objeto servir de guía general para laevaluación de la usabilidad de sitios web.
La Guía está estructurada en forma de checklist, para facilitar la práctica de la evaluación. Como se puede observar, todas las puntos están formulados como preguntas, dónde la respuesta afirmativa implica que no existe un problema de usabilidad, y la negativa que sí.
Los diferentes criterios en los que están clasificados todos los puntos a evaluar son:Generales
Identidad e Información
Lenguaje y Redacción
Rotulado
Estructura y Navegación
Lay-Out de la Página
Búsqueda
Elementos Multimedia
Ayuda
Accesibilidad
Control y Retroalimentación
Generales
¿Cuáles son los objetivos del sitio web? ¿Son concretos y bien definidos? ¿Los contenidos y servicios que ofrece se corresponden con esos objetivos?
R/
¿Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar? ¿Ylas URL de sus páginas internas? ¿Son claras y permanentes?
R/
¿Muestra de forma precisa y completa qué contenidos o servicios ofrece realmente el sitio web?
Esto está relacionado directamente con el diseño de la página de inicio, que debe ser diferente al resto de páginas y cumplir la función de 'escaparate' del sitio.
R/
¿La estructura general del sitio web está orientada al usuario?
Los sitiosweb deben estructurarse pensando en el usuario, sus objetivos y necesidades. No se debe calcar la estructura interna de la empresa u organización, al usuario no le interesa cómo funciona o se organiza la empresa.
R/
¿Es coherente el diseño general del sitio web?
Se debe mantener una coherencia y uniformidad en las estructuras y colores de todas las páginas. Esto sirve para que el usuario no sedesoriente en su navegación.
R/
¿El sitio web se actualiza periódicamente? ¿Indica cuándo se actualiza?
Las fechas que se muestren en la página deben corresponderse con actualizaciones, noticias, eventos...no con la fecha del sistema del usuario.
R/

Identidad e Información
¿Se muestra claramente la identidad de la empresa-sitio a través de todas las páginas?
R/
El Logotipo, ¿es significativo,identificable y suficientemente visible?
R/
El eslogan, ¿expresa realmente qué es la empresa y qué servicios ofrece?
R/
¿Se ofrece algún enlace con información sobre la empresa, sitio web, 'webmaster',...?
R/
¿Se proporciona mecanismos para ponerse en contacto con la empresa?
(Email, teléfono, dirección postal, fax...)
R/
¿Se proporciona información sobre la protección de datos de carácter personal delos clientes o los derechos de autor de los contenidos del sitio web?
R/
En artículos, noticias, informes... ¿Se muestra claramente información sobre el autor, fuentes y fechas de creación y revisión del documento?
R/

Lenguaje y Redacción
¿El sitio web habla el mismo lenguaje que sus usuarios?
Se debe evitar usar un lenguaje corporativista. Así mismo, hay que prestarle especial atención al idioma,y ofrecer versiones del sitio en diferentes idiomas cuando sea necesario.
R/
¿Emplea un lenguaje claro y conciso?
R/
¿Es amigable, familiar y cercano?
Es decir, lo contrario a utilizar un lenguaje constantemente imperativo, mensajes crípticos, o tratar con "desprecio" al usuario.
R/
¿1 párrafo = 1 idea?
Cada párrafo es un objeto informativo. Trasmita ideas, mensajes...Se deben evitar párrafosvacíos o varios mensajes en un mismo párrafo.
R/

Rotulado
Los rótulos, ¿son significativos?
Ejemplo: evitar rótulos del tipo "haga clic aquí".
R/
¿Usa rótulos estándar?
Siempre que exista un "estándar" comúnmente aceptado para el caso concreto, como "Mapa del Sitio" o "Acerca de...".
R/
¿Usa un único sistema de organización, bien definido y claro?
No se deben mezclar sistemas de organización...