Guía_de_Trabajo_del_ Proceso_Comercial_Vergara_Centeno


Actividad: Guía de trabajo del Proceso Comercial

Nombres y Apellidos de(l) (l@s) estudiante (s): Liset Paulina Vergara Centeno

Formato de entrega de la actividad

Todos los documentos de respuesta a las Actividades, deberán cumplir los siguientes requisitos formales:
1. Devolver el documento en este mismo archivo Word.
2. El nombre del archivo deberá tener la siguiente estructura: Nombre dela actividad__Apellido1_Apellido2.doc
Así por ejemplo el estudiante Julio Díaz García, nombraría el archivo como:
Línea_del_tiempo _Diaz_Garcia.doc
3. Fuente Arial de 12 puntos y espacio sencillo.
4. En la parte superior del documento se deberán completar los campos de Actividad y Nombre y Apellidos del (l@s) estudiante(s).

Envía la respuesta al docente en este mismo archivo. 
PROCEDIMIENTO
PR - AC - 01

GUÍA DE TRABAJO ÁREA COMERCIAL
FECHA: 18 - 09 - 2015


VERSION: 1.0


PÁGINA: 1 de 5
Unidad Administrativa: Departamento Comercial
Área Responsable: Departamento de Organización y Métodos
Objetivos y Propósitos del Departamento Comercial
 
 
 
 
El Departamento comercial deberá definir la estrategia de Mercadeo de la Empresa, realizando un estudio del entorno enel que la empresa se desarrolla, identificado los puntos fuertes y débiles de la Empresa, identificar las necesidades del consumidor y definir qué características deben llevar los productos para cumplir con esas necesidades.

 


 
Desarrollar campañas para impulsar la imagen de la Empresa y los productos o servicios que en ella sedesarrollan.
 


 
Medir la eficiencia en la gestión de ventas.
 
Realizar esfuerzos comerciales, según el flujo de clientes.
 


 
Evaluar los resultados de las campañas desarrolladas y la incidencia que tienen para la Empresa.
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 
 
 
 (Gradus Consultoria, s.f)
 
PROCEDIMIENTO
PR - AC - 01

GUÍA DE TRABAJO ÁREA COMERCIAL
FECHA: 18 - 09 - 2015


VERSION: 1.0


PÁGINA: 2 de 5
Unidad Administrativa: Departamento Comercial
Área Responsable: Departamento de Organización y Métodos
Descripción de Actividades o Funciones
PASOS
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
DOCUMENTO DE TRABAJO
1
Departamento Comercial
Planeación y Control:
 
 

Definir objetivos amediano y largo plazo.
 
 

 
 
 

Precisar las acciones futuras para luego comparar los resultados reales con las previsiones hechas anteriormente y poder sacar conclusiones.
 
 

 
 
2
Departamento Comercial
Realizar Estudios de Mercado:
 
 
 
Definir las estrategias de mercadeo.
 
 
 
 
 
 
 
Identificar las necesidades de los consumidores para el desarrollo de nuevos productos y nuevas técnicasde mercadeo de la Empresa.
Formato de Encuesta Lanzamiento de Nuevos Productos
 
 
 
 
 
 
Realizar análisis de las Campañas Implementadas.
 
 
 
 
 
 
 
Tomar acciones con los datos obtenidos de la Investigación para crear nuevos productos o para realizar mejoras en los productos actuales de la empresa y remitirlos al Departamento de Producción.
 
 
 
 
 
 
 
Definir Políticas de Precios ydescuentos.
 
 
 
 
 
3
Departamento Comercial
Promoción y Publicidad:
 
 
 
Desarrollar campañas innovadoras para el lanzamiento de nuevos productos de la Empresa y Campañas para mantener la imagen y el nombre de la Empresa vigentes en el Mercado.
 
 
 
 
 
 
 
Definir los medios Publicitarios para dar a conocer la Empresa y sus productos.
 
 
 
 
 


 
PROCEDIMIENTO
PR - AC - 01

GUÍA DE TRABAJO ÁREACOMERCIAL
FECHA: 18 - 09 - 2015


VERSION: 1.0


PÁGINA: 3 de 5
Unidad Administrativa: Departamento Comercial
Área Responsable: Departamento de Organización y Métodos
Descripción de Actividades o Funciones
PASOS
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
DOCUMENTO DE TRABAJO
4
Departamento Comercial
Ventas:
 
 
 
Capacitar a todo el personal de ventas de la Empresa.
Manual de Procedimientos y Funciones
 
 
 
 
 
 ...