Guía Práctica Administración De Recursos Humanos

UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y TURISMO

M.Sc. RICARDO TOLEDO QUIÑONES

HUARAZ – MAYO - 2 010

 Serie Estudio XXI por: Ricardo Toledo Quiñones EDICIONES FAT Huaraz – Perú, MAYO – 2 010.

Publicación para los estudiantes del la FAT – DERECHOS RESERVADOS.
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Facultad de Administración y Turismo.

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ÍNDICE
ADMINISTRACIÓN DE LOSRECURSOS HUMANOS - 1 -  1.  ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - 1 -  2.  OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - 1 -  3.  LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS - 1 -  4.  LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES - 2 -  5.  CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES - 3 -  6.  TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - 4 -  7.  GRUPOS INTERDISCIPLINARIOS E INTERINSTITUCIONALES - 4 -  8.  LOS PROCESOS DERECURSOS HUMANOS - 5 -  8.2  RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL - 6 -  8.3  MANTENIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS - 6 -  8.4  PROCESO DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS - 7 -  8.5  PROCESO DE SOPORTE NORMATIVO Y ADMINISTRATIVO PARA LAS ACCIONES DE PERSONAL - 7 -  9.  ESTRATEGIAS DE RECURSOS HUMANOS - 8 -  BIBLIOGRAFÍA - 11 - 

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ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
1. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS La Administración de Recursos Humanos en las empresas comprende la planeación, organización, dirección y control de los procesos técnicos capaces de promover el desempeño eficiente y competitivo del personal. Facilita el reclutamiento y selección de personal idóneo, así como el adecuado mantenimiento,desarrollo y administración del Personal en la organización, generando para tal efecto, los ambientes, condiciones y/o relaciones que permitan obtener de los recursos humanos, su máxima contribución al logro de los objetivos empresariales, con una actitud positiva y favorable. 2. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Con un criterio integrador y coordinado de las partes de una empresa lasfunciones básicas se subdividen en Sistemas: Institucional, Operacional, Comercial y Administrativo. En dicho contexto el Subsistema de Recursos Humanos se constituye en un facilitador de las actividades de dichos Sistemas. Los objetivos del Subsistema de Recursos Humanos se derivan de la misión, objetivos y propósitos generales de la organización. En tal sentido los Objetivos Generales delSubsistema de Recursos Humanos son: a. Crear, mantener y desarrollar un contingente de recursos humanos, con habilidad y motivación para realizar los objetivos de la organización. b. Generar, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de administración, desarrollo y satisfacción plena de recursos humanos. c. Lograr adecuados niveles de eficiencia y eficacia en los recursos humanos disponibles.d. Facilitar el funcionamiento de los Sistemas, brindando adecuadamente los servicios de administración de personal 3. LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS Las políticas de Recursos Humanos representan una forma de código de valores éticos de la organización, a través de las cuales se facilita un mecanismo para establecer un adecuado manejo de las relaciones Empresa - Trabajador. A partir de sudefinición, se pueden establecer los procedimientos que deben ser implantados para el desempeño de las actividades y funciones correspondientes a la Administración de Personal, teniendo en cuenta tanto los objetivos específicos del Subsistema, como los

Elaboración: Ricardo Toledo Q.

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objetivosgenerales de la organización. Las políticas de Recursos Humanos deben tener las siguientes características:      Estabilidad, de manera tal que puedan observar un grado de relativa continuidad y permanencia para evitar alteraciones muy grandes. Consistencia y congruencia en su aplicación. Flexibilidad, en cuanto a su capacidad para adecuarse a los cambios, correcciones, ajustes y excepciones...