Guías De Turismo

NORMA
SALVADOREÑA

NSR 03.55.01:08

__________________________________________________________________

GUIAS DE TURISMO. ESPECIFICACIONES PARA EL
DESEMPEÑO.

________________________________________________________________
CORRESPONDENCIA: No tiene correspondencia con normas internacionales

ICS 03.200
________________________________________________________________
Editada por el ConsejoNacional de Ciencia y Tecnología, CONACYT, Colonia
Médica, Av. Dr. Emilio Alvarez, Pje. Dr. Guillermo Rodríguez Pacas # 51, San
Salvador, El Salvador, Centro América. Teléfonos: 2234 8400, 2225 6222 ; Fax.
22 25 6255; e-mail : infoq@conacyt.gob.sv.
________________________________________________________________
Derechos Reservados.

Difusión y Socialización de Normas de Calidad TurísticaMITUR-CORSATUR

NORMA SALVADOREÑA

NSR 03.55.01:08
INFORME

Los Comités Técnicos de Normalización del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología,
CONACYT, son los organismos encargados de realizar el estudio de las normas. Están
integrados por representantes de los sectores: Productor, Gobierno, Organismos de Protección al
Consumidor y Académico Universitario.
Con el fin de garantizar un consenso nacional einternacional, los proyectos elaborados por los
Comités se someten a un período de consulta pública en el cual puede formular observaciones
cualquier persona.
El estudio elaborado fue aprobado como NSR 03.55.01:08 Guías de Turismo. Especificaciones
para el desempeño, por el Comité de Técnico de Normalización 55. La oficialización de la norma
conlleva la ratificación por la Junta Directiva de CONACYT yel Acuerdo Ejecutivo del
Ministerio de Economía.
Esta norma está sujeta a permanente revisión con el objeto de que responda en todo momento a
las necesidades y exigencias de la técnica moderna. Las solicitudes fundadas para su revisión
merecerán la mayor atención del organismo técnico del Consejo: Departamento de
Normalización, Metrología y Certificación de la Calidad.
MIEMBROS PARTICIPANTES DELCOMITÉ 55
Moises Flores

Asociación de Guías de Turismo de El Salvador

Raul Ruano

Guia Turístico. Nawal Tours.

Aldemaro Contreras

El Salvador Ecolours

Orlando Corvera

Tour Bus

Gilberto Casanova

Asociación Salvadoreña de Operadores de Turismo

José Mauricio Rivera

Guía Turístico. Hotel Oasis/ Asociación de pequeños hoteles

Ivonne Mejía

Corporación Salvadoreña de Turismo. Ministerio deTurismo

Doris Cornejo

Corporación Salvadoreña de Turismo. Ministerio de Turismo

Marcos Urbina

Universidad José Matías Delgado

Bernardo Trujillo

Universidad Francisco Gavidia

Sarah Handal

Defensoría del Consumidor

Yanira Colindres

CONACYT

i

NORMA SALVADOREÑA

NSR 03.55.01:08

1. OBJETO
Esta norma tiene por objeto especificar los requisitos generales, de gestión y de calidad, así
como lascompetencias que deben cumplir los guías de turismo, para realizar sus funciones
en una o más regiones del territorio nacional.
2. CAMPO DE APLICACION
Esta norma se aplica a los guías de turismo que prestan los servicios de acompañamiento,
información general, asistencia y asesoramiento a personas que realizan visitas a bienes o
lugares de interés histórico, cultural, geográfico, artístico oecológico, museos,
monumentos y otros similares.
3. DEFINICIONES
Para los propósitos de esta norma, se aplican los términos y definiciones siguientes:
3.1 Accidente: suceso no deseado que origina daño y que afecta a las personas, equipos,
materiales y/o medioambiente
3.2 Circuito: todo recorrido cuyo retorno no pasa por la ruta utilizada a la ida, pero llega al
punto de inicio.
3.3 Cliente: todapersona natural o jurídica que contrata los servicios de un guía de turismo
3.4 Competencias generales: competencias de conocimiento, experiencia y capacidades
técnicas básicas, como primeros auxiliares, manejo de grupos, conocimiento culturales
actitudes, aptitudes, conocimientos, destrezas y habilidades de una persona para el
desempeño de una actividad bajo determinadas condiciones y criterios de...