Gu A De Capacitaci N5 MOOP

Lic. Javier Lozano Alarcón
Secretario del Ramo
Dr. Álvaro Castro Estrada
Subsecretario del Trabajo, Seguridad y Previsión Social
Lic. Patricia Espinosa Torres
Subsecretaria de Inclusión Laboral
Dr. Jaime Domingo López Buitrón
Subsecretario de Empleo y Política Laboral
Lic. Lorenzo Martínez Garza
Oficial Mayor
Lic. Luz Argelia Paniagua Figueroa
Directora General de Capacitación
Lic. BeatrizPulido Campos
Directora de Capacitación Técnica
Lic. María Guadalupe García Mercado
Lic. Betzi Narahí Morales Martínez
Investigación, escritura y diseño pedagógico
Lic. Beatriz Pulido Campos
Ing. Rafael Escalante Martínez
Revisión técnica
Lic. Diana Oliva López
Diseño de portada

Guía de Capacitación “Modelo de Organización y Operación del Proceso
Capacitador ”
2008.
ISBN en trámite
“Este programa estáfinanciado con
recursos públicos aprobados por la
Cámara y queda prohibido su uso para
fines partidistas, electorales o de
promoción
personal
de
los
funcionarios”
Queda rigurosamente prohibida, sin
autorización escrita de los titulares de
“Copyright”
bajo
las
sanciones
establecidas
en
las
leyes,
la
reproducción parcial o total de esta
obra
por
cualquier
medio
o
procedimiento,
comprendidos
lareprografía
y
el
tratamiento
informático.

SECRETARÍA DEL
PREVISIÓN SOCIAL

TRABAJO

Dirección General de Capacitación
Paseo de la Reforma No. 93,
Col. Tabacalera. C.P. 06030
México, D.F.
Dirección General de Capacitación
Tel. (55) 20 00 51 00
www.stps.gob.mx
Impreso en México D.F.

Y

SUBSECRETARÍA
DE INCLUSIÓN LABORAL
Dirección General de Capacitación

Modelo de
organización y
operación delproceso
capacitador

Guía de capacitación

Índice
Presentación

7

Objetivo

9

1. Modelo de organización y operación de
las acciones de capacitación

11

2. Análisis situacional de la organización

13

3. Diagnóstico de necesidades

18

4. Plan y programas de capacitación

26

5. Operación de las acciones de capacitación

35

6. Evaluación y seguimiento

43

Consideraciones finales

51

Anexos

52Bibliografía

53

Guía de
Capacitación
Modelo de organización y operación del proceso capacitador

Presentación
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social a través de la
Dirección General de Capacitación y Productividad tiene entre
sus principales objetivos apoyar y asesorar a las unidades
productivas o de servicio en la planeación, organización y
ejecución de sus acciones de capacitación, portal motivo
dirige y desarrolla sus esfuerzos y recursos para el diseño de
propuestas de trabajo que permitan a las distintas
organizaciones disponer de alternativas metodológicas que
faciliten la adecuada operación del proceso capacitador.
Con el propósito de fortalecer y orientar la formación de
recursos humanos se ha elaborado la presente Guía técnica
denominada modelo de organización y operaciónde las
acciones de capacitación como base informativa para el
responsable de capacitación en las empresas.
Se encuentra integrada por seis capítulos: el primero de ellos
describe al modelo de organización y operación de las
acciones de capacitación, el segundo hace referencia a los
aspectos para determinar la situación real que prevalece en
la organización; el tercero aborda brevemente lo queimplica
efectuar un diagnóstico de necesidades de capacitación por
puesto de trabajo, en el cuarto se describen los pasos a
seguir para que, con base en los resultados obtenidos del
diagnóstico,
se
elaboren
el
plan
y
programas
correspondientes; con respecto al quinto, se puntualizan las
acciones a considerar para la ejecución de los eventos
programados; y por último, en el sexto se especifica elmecanismo de evaluación y seguimiento que permitirá
retroalimentar el proceso capacitador

7

Guía de
Capacitación
Modelo de Organización y Operación del Proceso Capacitador

8

Guía de
Capacitación
Modelo de organización y operación del proceso capacitador

Objetivo

Proporcionar a las unidades productivas o de
servicio un esquema organizacional que
contribuya al pleno desarrollo de las tareas...