Gu A De Implementaci N De Responsabilidad Social Empresarial Basada En La Norma ISO26000

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

“GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL BASADA EN LA NORMA ISO 26000”

PRESENTADO POR:
MARÍA ESPERANZA SOMOZA PÉREZ

PARA OPTAR AL TITULO DE:

INGENIERA INDUSTRIAL

CIUDAD UNIVERSITARIA, NOVIEMBRE DE 2012

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

RECTOR

:

ING. MARIO ROBERTO NIETO LOVOSECRETARIA GENERAL

:

DRA. ANA LETICIA ZAVALETA DE AMAYA

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
DECANO

:

ING. FRANCISCO ANTONIO ALARCÓN SANDOVAL

SECRETARIO

:

ING. JULIO ALBERTO PORTILLO

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DIRECTOR

:

ING. MANUEL ENRIQUE MONTEJO

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Trabajo de Graduación previo a laopción al Grado de:

INGENIERA INDUSTRIAL

Título :

“GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL BASADA EN LA NORMA ISO
26000”
Presentado por:

MARÍA ESPERANZA SOMOZA PÉREZ

Trabajo de Graduación Aprobado por:

Docente Director:

ING. JEREMÍAS CABRERA REGALADO

San Salvador, Noviembre de 2012

Trabajo de Graduación Aprobado por:

Docente Director:

ING. JEREMÍAS CABRERAREGALADO

AGRADECIMIENTOS
Ahora que culmino mis estudios, quiero agradecer a todas las personas que de una u otra forma
colaboraron en el logro de esta meta.
A Dios todo poderoso por haberme permitido terminar mi carrera universitaria, dándome la
fortaleza para superar todos los obstáculos y ayudándome en los momentos difíciles de ella,
permitiéndome conocer así lo maravilloso que es su poder en mivida.
A mi padre Julio Ernesto Somoza Cáceres, gracias por el esfuerzo realizado para brindarme la
oportunidad de terminar mis estudios, por el amor, dedicación y apoyo incondicional que
siempre me inspiraron para lograr mi meta y gracias por haberme regalado un hogar lleno de
amor y comprensión.
A mi madre Silvia Patricia Pérez de Somoza, por guiarme siempre y darme tanto amor, por ser
la amigaincondicional que Dios puso en mi vida, por cuidar siempre de mí y ayudarme a
corregir mis errores. Gracias mamita por tus oraciones, por estar siempre pendiente de mi
dándome apoyo y amor en todo momento.
A mi hermana Patricia Alejandra Somoza Pérez, por brindarme amor, comprensión y apoyo
incondicional, por estar siempre pendiente de mis necesidades y por estar a mi lado en cada
momento. Gracias porcompartir conmigo cada una de las locuras de mi vida, gracias por llenar
mi vida de alegrías y por estar conmigo cuando lo he necesitado.
A mi novio Joel Cristóbal Romero Velasco, por darme apoyo y ser esa persona que me inspira a
seguir luchando, que con su amor y dulzura me da fuerza y alegría siempre. Gracias por
cuidarme, amarme y consentirme, por compartir conmigo innumerables momentos dealegría y
tristeza.
A mi familia, gracias a todos por ayudarme y cuidarme siempre, por darme amor y
comprensión, especialmente agradezco a mi Tia Pelan por ser como una madre que siempre
velo por mí y por dar alegría a mi vida, a mi abuelita Haydee por haberme guiado con su
sabiduría y por darme siempre tanto amor y apoyo.
A mi asesor Ing. Jeremías Cabrera quien con sus conocimientos y experienciassiempre estuvo
dispuesto a contribuir en el desarrollo de mi trabajo de graduación, por todo el tiempo y
esfuerzo dedicado y por la confianza depositada en mí.

A Ing. Jeannette de Pocasangre, por haber sido un apoyo incondicional en todo momento, por
su paciencia, dedicación y por haberme brindado su cariño. Que Dios bendiga su camino y el de
toda su familia.
A los Docentes de la Escuela deIngeniería Industrial por haber contribuido en mi educación y
formación como profesional, gracias por todas sus enseñanzas y dedicación.
A mis amigos Mike, Vilmita, David, Hermes, Francisco, Juan Ramón, Abraham, Luis, Karen, Caro
Elías y Norman por los momentos de felicidad que compartimos y por haberme brindado su
apoyo y cariño siempre.
A todos mis compañeros de estudios, con quienes compartimos...