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PLAN DE MERCADEO
LA CASA DE LOS SUEÑOS

PAOLA TORO
JULIANA SANIN
SEBASTIAN TORO
M. FERNANDA BARONA

UNIVERSIDAD CES – ROSARIO
ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE MERCADEO
MEDELLÍN
2009

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NOTA DE ACEPTACIÓN
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FIRMA DEL JURADO

Medellín,13 de Noviembre de 2009

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AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos a sus familias por todo el apoyo y
comprensión que tuvieron durante la realización de este proyecto
También agradecen a ANDRES UPEGÜI por su ayuda en la estructuración del
proyecto y por creer en el desde el primer día en que lo conoció.
Y por último agradecen al profesor Ricardo Díaz, por todo su apoyo en elproceso de
construcción, materialización y análisis del Plan de Mercadeo de “La casa de los
Sueños”.

CONTENIDO
PAG.

1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
1.1 Tema
1.2 Objetivo General
1.3 Marco teórico
1.4 Marco legal
2. INTRODUCCIÓN
2.1 Historia del negocio
3. RESUMEN EJECUTIVO
4 ENTORNO DEL NEGOCIO
4.1 Nivel Macro
4.1.1 Entorno Demográfico
4.1.2 Entorno Sociocultural
4.1.3 Entorno Económico
4.1.3.1Producto Interno Bruto
4.1.3.2 Devaluación
4.1.3.3 La inflación
4.1.3.4 Comportamiento por grupo de gasto
4.2 Sector Económico
4.3 Competencia
5. DOFA
6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
6.1 Mercado competidor
6.1.1 La casa del ingenio y la creatividad
6.1.2 Cantarana
6.1.3 Mentes pensantes Kids
6.1.4 Kumon
6.1.5 Gymboree
7. CONSUMIDOR
7.1 Definición de los factores de Segmentación
7.1.1 Factoresdemográficos
7.1.2 Factores psicográficos
7.1.3 Factores psicológicos
7.2 Segmentación del consumidor objetivo “SHOPPER”
7.2.1 Factores demográficos
7.2.2 Factores psicográficos
7.2.3 AIO (Actividades – Intereses – Opiniones)
7.2.4 Factores psicológicos
7.3 Segmentación del consumidor objetivo “USUARIO”
7.3.1 Factores demográficos
7.3.2 Factores psicográficos
7.3.3 AIO (Actividades – Intereses –Opiniones)
7.3.4 Factores psicológicos
8. ESTUDIO DE MERCADO

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8.1 Problema a resolver
8.2 Objetivos
8.2.1 Objetivo general
8.2.2 Objetivos específicos
8.3 Diseño de la investigación
8.3.1 Definición de la muestra
8.4 Resultado de la investigación
9. HORIZONTE DE TIEMPO – VISIÓN –MISIÓN – VALORES Y PRINCIPIOS
9.1 Horizonte de tiempo
9.1.1 Construcción teórica de proyecto
9.1.2 Fundación académica
9.1.3 Presentación a concurso de emprendimiento
9.1.4 Búsqueda de inversionistas y ejecución del proyecto
9.2 Estrategia del negocio según los resultados
9.3 Visión
9.4 Misión
9.5 Valores
10. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
10.1 Ciclo de vida del producto
10.1.1 Etapa de introducción
10.1.2Etapa de crecimiento
10.1.3 Etapa de madurez
10.1.4 Posicionamiento
10.2 Segmentos
10.3 Productos y servicios
10.4 Mezcla de mercadeo
10.4.1 Producto
10.4.2 Precio
10.4.3 Plaza
10.4.4 Promoción
10.5 Alcance y capacidades para implementar la estrategia
10.6 Ventajas competitivas sostenibles
10.7 Estrategias, tácticas y planes de acción
10.8 Planeación de ventas, estrategia y control de ventas
10.8.1Estrategia de ventas
10.8.2 Presupuesto de ventas
10.8.3 Control de ventas
11. ANÁLISIS FINANCIERO
12. FACTORES CLAVES DE ÉXITO
12.1 Proyecto
12.2 Financiero
12.3 Gestión educativo
12.4 Gestión gerencial
13. INDICADORES DE GESTION – CONTROL Y SEGUIMIENTO
14. CRONOGRAMA
15. ORGANIGRAMA
16. ASPECTOS LEGALES
17. BIBLIOGRAFÍA
ANEXO 1. Análisis Financiero
ANEXO 2. Aspectos legales

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FIGURAS

PAG.
Figura 1. Actividades lúdicas

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Figura 2. Los sueños de los niños

5

Figura 3. Participación porcentual de las subregiones PIB Antioquia

10

Figura 4. La casa del ingenio y la creatividad

17

Figura 5. Cantarana

18

Figura 6. Mentes pensantes kids...