Guerra De Las Colas

LA GUERRA DE LAS COLAS”
Roger Enrico
La Guerra de las Colas es un libro fascinante, que describe una peleapor el dominio del mercado estadounidense de bebidas gaseosas decola de dos grandes empresas (Coca Cola y PespsiCo). En la épocaactual gran competencia corporativa por los mercados, por un ladoCoca Cola es el gigante dormido, que cree que haber llegado a la cimale asegura también supermanencia, confiado, orgulloso, guardián detradiciones, mira despectivamente a los pequeños competidores a loscuales cree poder aplastar en el momento que lo desee con su macro-infraestructura e inmensos recursos; y por el otro lado está PepsiCo, lacompañía que ha andado por años a la deriva y sufrido dos quiebras,pero que cuenta con el coraje y decisión de los que quieren triunfar.El autor del libroes Roger Enrico, presidente de PepsiCo en losEstados Unidos de Norteamérica. Relata su vida, desde sus orígenesen un pequeño pueblo de Minesota, estudios en una pequeñauniversidad cerca de Boston, su experiencia en la Guerra de Vietnam ycómo llegó a la presidencia de PepsiCo USA sin ser un graduado deHarvard y sin título de MBA.Su éxito personal se debió, no a su preparación académica, sino asabertomar las decisiones adecuadas con oportunidad, aprendió desus errores, supo rodearse de gente preparada y supo motivarla,ejerció el don de mando y dirección, reconoció cuáles eran lasfortalezas y debilidades de su compañía y las de su rival, supo conocer las reglas del juego y jugar con ellas, ser humano en el trato con sussubalternos y aprender de sus superiores, pero sobre todo, supo serunlíder, un hombre con convicciones que se obstina en el empeño dealcanzar una meta. Confirma que la gente, por naturaleza, necesita unlíder en quien creer y a quien seguir ciegamente. Nos relata cómocuando empezaba su carrera en PepsiCo, en una reunión él se atrevió,controlando su miedo, a intervenir para exponer su punto de vista y suscreencias, en el sentido que para triunfar en Japón se requeríaunaestrategia de alianza con un distribuidor local y abandonar la técnicatradicional de reparto en camiones. El que en esa misma ocasión su jefe se hiciera a un lado y le dejara a él la elección de exponerlo a Mr.Kendall, refuerza el sentido de individualismo típico de la naturaleza delos norteamericanos, en contraste con la ideología oriental, en la quepredomina el colectivismo. El éxito de esaocasión le infunde confianzaa tomar decisiones y riesgo cada vez mayores y le lleva a convertirseen un auténtico líder, que se echa a sus espaldas a PepsiCo USA yemprende él, por sí mismo, una guerra sin cuartel contra Coca Cola.Para que pueda darse esto se requiere también de un ambientepropicio, como lo es una compañía que alienta la creatividad, delegaresponsabilidades, apoya a los subalternos, operaeficientemente sinburocracias y motiva a su personal. PepsiCo reunía todas estas
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características, que permitieron las condiciones para que esta historiatuviera lugar. En el terreno de la guerra por el mercado, Roger, en suestrategia, hizo uso de elementos fundamentales:
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Tomar por sorpresa al enemigo, Coca Cola nunca sabía queera lo siguiente que PepsiCo iba a hacer. Mientras quePepsiCopodía moverse con rapidez, Coca Cola era un torpe elefante.
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Para moverse con rapidez se requiere un equipo de trabajopequeño, pero bien coordinado, con elementos leales y creativos,que Roger Enrico supo reunir y conjuntar. Como él lo menciona,PepsiCo es una empresa grande que se mueve como una empresapequeña.
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Hizo uso espléndido del ingenio y creatividad en la elaboracióndepublicidad, a través de la agencia de publicidad DDBO, como lodescribe en comerciales que realizaron, únicos en su género.
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Otro elemento de la estrategia es la creación de ventajascompetitivas, a través de introducir cambios innovativos en eldiseño de los envases, la presentación de 3 litros, identificar mediante estudios las preferencias de los consumidores yanticiparse a sacar al mercado las...