guerras

PROYECTO SOBRE LAS RESPUESTAS
INSTITUCIONALES A LAS
EXPECTATIVAS DE LOS ESTUDIANTES
EN CONSTANTE EVOLUCIÓN
Peter Coaldrake
Para las personas que trabajan en el mundo de la enseñanza superiorresulta bastante
evidente que los estudiantes esperan mucho de sus universidades y que lo que esperan de ellas
es complejo y no suele coincidir con lo que esperaban los estudiantes de las décadasanteriores.
Además, las repercusiones de dichas expectativas y el modo en el que una universidad
responde y da forma a dichas expectativas es cada vez más importante para el futuro
funcionamientode la universidad.
Pero los estudiantes no son los únicos que tienen interés en las universidades. La
enseñanza superior ha sido durante muchos años una actividad de masas y no una actividad deélites y eso ha implicado un incremento del perfil y la importancia de las distintas funciones de
las universidades, al mismo tiempo que ha conllevado que se espere de ellas no sólo que
respondan alas expectativas de los individuos, las profesiones, los gobiernos y la comunidad
en general, sino que además sean instituciones líderes, creativas y escolares, integradas en la
sociedad, en vez demantenerse al margen de la misma. La universidad contemporánea se
enfrenta por consiguiente a mayores retos administrativos al trabajar con múltiples y a menudo
competitivas peticiones yexpectativas entre las que se encuentran sobre todo las de los
estudiantes.
Se pueden esbozar algunos de los principales aspectos de las expectativas de los
estudiantes. Entre ellas están las expectativas decalidad y profesionalidad a la hora de
programar las distintas actividades y servicios de la universidad, el hecho de poder contar con
profesores cualificados adecuadamente y contar con tutoríasdurante su aprendizaje, que se les
trate con respeto, precios económicos y elevados niveles académicos. Como observación
general, cada vez hay más estudiantes que participan en actividades ajenas a...