GUIA 1 GESTION TALENTO HUMANO

GUIA DE TRABAJO No 1
GESTION DEL TALENTO HUMANO


PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO



LUISA FERNANDA BULLA TORRES
CESAR LOPEZ BARRERA
DANIEL MORALES MARIÑO
DARNELLY MOSQUERA









UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DSITANCIA FED
GESTION DEL TALENTO HUMANO
BOGOTA, 2010
GUIA DE TRABAJO No 1
GESTION DEL TALENTO HUMANOPLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO



LUISA FERNANDA BULLA TORRES
CESAR LOPEZ BARRERA
DANIEL MORALES MARIÑO
DARNELLY MOSQUERA







UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DSITANCIA FED
GESTION DEL TALENTO HUMANO
BOGOTA, 2010


GUIA DE TRABAJO No 1
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

ACTIVIDADES A REALIZAR:
Empresa consultada BellTechnologies S.A.


A. Reseña Historica:
Bell Technologies S.A. – Belltech nació en Chile en 1998 como Master Distributor de Lucent BCS, actualmente Avaya, empresa considerada actualmente como líder mundial en el desarrollo de tecnología de comunicaciones y de la cual es Business Partner Platinium, la máxima categoría existente para partners. En el 2002 la compañía abre oficinas en Perú,el 2003 en Argentina y en el 2007 en Colombia.
Belltech se focaliza en el diseño, suministro, implementación y soluciones avanzadas de comunicaciones, autoservicios y automatización para los mercados corporativos y retail, por ejemplo Telefonía Ip, Mensajería Unificada, Mesas de dinero, Contac Centers, etc.
Además de Avaya, representa a compañías de prestigio internacional como BristishTelecom (BT), Extrem, Nice, Aloha, Sipera Systems, entre otros.

B. MISION
Definición: Podemos definirla en tres interrogantes: ¿ Quienes somos? ¿qué hacemos? Y ¿Por qué lo hacemos?

Proveer soluciones tecnológicas de Contact Centers, Telefonía IP, Mensajería Unificada, Sistemas de Autoservicio y Punto de Venta, con un servicio de post venta de reconocida calidad y excelencia, con el fin deapoyar las estrategias de negocios de nuestros clientes. Fuente: www.e-belltech.com.co

VISION

Definición: “Conjunto de ideas generales que determina el marco de lo que una empresa es o quiere ser en el futuro, sirve de guía en la formulación de estrategias.”
Ser un socio de negocios por excelencia para implementar soluciones de contacto electrónico masivo a través de tecnologías y serviciosde clase mundial.
Fuente: www.e-belltech.com.co

Valores

Definición: “los valores son la expresión de la filosofía empresarial y son el primer eslabón de una cadena que desciende a través de los propósitos y las metas, para alcanzar finalmente los objetivos.


Rentabilidad

Valoramos la rentabilidad como el resultado que nos permite cumplir con nuestra responsabilidad social.Ética

Valoramos la Ética como parte de nuestra cultura.



El cambio

Valoramos Nuestro cliente, como la razón de ser de nuestra organización.

Nuestro Cliente

Valoramos Nuestro cliente, como la razón de ser nuestra organización.



Nuestros Colaboradores

Valoramos nuestros colaboradores: como fuente de talento y generadores de valorpara nuestros clientes y accionistas.



Desarrollo Tecnológico:

Valoramos el Desarrollo tecnológico, como el medio a través del cual sostenemos y ampliamos el mercado de las comunicaciones.

C. Verifiquen si cumplen con los componentes establecidos en cada uno de los ítems anteriores. En caso de no cumplir proponga para el trabajo una nueva misión, visión y valores.Respuesta: Con base a la lectura del capitulo 3 del texto de estudio y basados en nuestra propia interpretación del texto concluímos que la organización que escogimos para esta guía cumple con lo explicado en el texto por las siguientes razones:
Mision:
Bell Technologies S.A. en su misión es clara al querer ttrabajar por una causa que en este caso es la prestación de servicios con calidad y...