Guia 19

Guia N° 19

2014







Posicionamiento y diagnóstico.
¿Qué es un indicador?
Un indicador financiero o índice financiero es una relación entre cifras extractadas de los estados financieros y otros informes contables de una empresa con el propósito de reflejar en forma objetiva el comportamiento de la misma. Refleja, en forma numérica, el comportamiento o el desempeño de toda unaorganización o una de sus partes. Al ser comparada con algún nivel de referencia, el análisis de estos indicadores puede estar señalando alguna desviación sobre la cual se podrán tomar acciones correctivas o preventivas según el caso.
¿Qué son indicadores de gestión?
Durante muchos años de estudio sobre la administración y gestión de empresas, recientementese ha podido comprobar la confusión quese crea entre los administradores y gestores a la horade fijar indicadores de gestión ya sea para cumplir con las normas correspondientes al controlde calidad o para el desarrollo de todas las actividades que se llevan a cabo en la empresa.
¿Cuáles son los indicadores de gestión?
Existen diversas clasificaciones de los indicadores de gestión. Según los expertos en Contabilidad Gerencial, porejemplo, los indicadores de gestión se clasifican en seis tipos: de ventaja competitiva, de desempeño financiero, de flexibilidad, de utilización de recursos, de calidad de servicio y de innovación. Los dos primeros son de "resultados", y los otros cuatros tienen que ver con los "medios" para lograr esos resultados.
Otros los clasifican en tres dimensiones: económicos (obtención derecursos),eficiencia (producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles) y efectividad (el nivel de logro de los requerimientos u objetivos).
Otro acercamiento al tema de los indicadores de gestión es el Balanced Scorecard ,que plantea la necesidad de hacer seguimiento, además de los tradicionales indicadores financieros, de otros tres tipos: perspectiva del cliente, perspectiva delosprocesos y perspectiva de mejora continua.
Tradicionalmente, las empresas han medido su desempeño basándose exclusivamente en indicadores financieros clásicos (aumento de ventas, disminución de costos, etc.). La gerencia moderna, sin embargo, exige al gerente realizar un seguimiento mucho más amplio, que incluya otras variables de interés para la organización.
¿Qué es un plan de acción?
Un plan deacción es un tipo de plan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas. De esta manera, un plan de acción se constituye como una especie de guía que brinda un marco o una estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.

Dentro de una empresa, un plan de acción puede involucrar a distintos departamentos y áreas. El plan establece quiénes seránlos responsables que se encargarán de su cumplimiento en tiempo y forma. Por lo general, también incluye algún mecanismo o método de seguimiento y control, para que estos responsables puedan analizar si las acciones siguen el camino correcto.

¿Qué es consolidar?

Se conoce de esta manera a lograr que una empresa funcione de una manera eficaz, o sea que se mantenga en el mercado mediante una atenciónrigurosa tanto al crecimiento como al control de los egresos (estabilizando la ecuación ingreso-gasto-beneficio), que tenga una importante cartera de clientes y que sea capaz de generar empleo.

En épocas de recesión económica, o estancamiento del consumo, el crecimiento es una tarea ardua, sin embargo existen algunas claves para conseguirlo como: conocer la actividad, proponer mejoras, contar conlos mejores colaboradores, motivar a las personas para que consigan sus objetivos, a la hora de sacar créditos bancarios evaluar el costo y las ganancias, arriesgar pero midiendo los resultados para no fracasar, planificar a largo plazo, atender al cliente con excelencia, autofinanciar el crecimiento reinvirtiendo los beneficios, salir del mercado local e internacionalizarse poco a poco, entre...