Guia 2

Universidad Jorge Tadeo Lozano

Guía 2


Aunque todo significa no todo comunica. Comunicar viene del latín “Comunicare” que significa hacer común, lo que implica la existencia del otro, con lo cual se crea un “nosotros”.

La comunicación genera construcciones colectivas, que se desarrollan a través de interacciones y relaciones, desde las cuales se realiza un intercambio de mensajes (creadoscon símbolos voluntarios que denotan, connotan y evocan) y actos (son hechos voluntarios que connotan y evocan). La comunicación ante todo es un proceso intencional para generar sentido.

Entendiendo la empresa como un sistema, es decir, un conjunto de partes que se relacionan para lograr un propósito común, y la palabra corporativo (corpus) como un todo integrador, podemos definir la ComunicaciónCorporativa como “la integración de todas las formas de gestión de la comunicación en una empresa que tiene como propósito fomentar la identidad para mejorar la imagen corporativa”. Múnera y Sánchez.

Para estudiar la gestión de la comunicación en una empresa es importante conocer sus políticas de Comunicación Corporativa, su estrategia y todo lo que esté escrito o entendido sobre este tema y lastres áreas de gestión: Comunicación organizativa (C. Interna), Relaciones Públicas y Comunicación de Mercadeo.


PROMOCIÓN: La promoción puede asumir muchas formas, algunas son:

Mercadotecnia directa: Incluye ventas directas por correo, catálogos para órdenes por correo, venta directa, telemercadeo, anuncios de respuesta directa por correo, radio y teledifusión y medios impresos.
Propaganda:Consiste en mensajes no personalizados dirigidos a grandes auditorios. La propaganda se realiza por medios como la radio, la televisión, los periódicos, etcétera.
Promoción de ventas: Ésta consta de actividades de mercadotecnia que proporcionan un valor extra o incentivos para el personal de ventas, distribuidores o el consumidor final. Las promociones se realizan para incrementar las ventas.

Laspromociones de ventas se clasifican como orientadas al consumidor o al negocio. Las primeras se enfocan al usuario final del producto o servicio, mientras que las segundas se enfocan a los intermediarios en el mercado, como mayoristas, distribuidores y detallistas.
Entre las promociones orientadas a los consumidores fugaran:


Muestras
Devoluciones, reembolsos y descuentos
Concursos y rifasPatrocinio de eventos
Cupones

Entre las promociones orientadas al comercio incluyen las siguientes:
Descuentos al comercio
Exhibiciones en el punto de compra
Concursos e incentivos para distribuidores
Ferias comerciales
Programas de capacitación

Publicidad: Es información que la empresa emite como noticias por la radio. La televisión o los periódicos. La publicidad está diseñada para crearconciencia de la compañía y sus productos. Hay tres tipos de publicidad que son:

La publicidad informativa: Explica los productos y servicios de la empresa.
La publicidad persuasiva: Compara la compañía con la competencia.
La publicidad recordatoria: mantiene el conocimiento del negocio.


RELACIONES PÚBLICAS

Según PRSA (Public Society of America) Relaciones Públicas es el área degestión de la comunicación que ayuda a la organización y a sus públicos a adaptarse mutuamente uno al otro… Las Relaciones Públicas ayudan a traer armonía entre lo público y lo privado, entre una amplia variedad e instituciones en la sociedad... Las Relaciones Públicas manejan también una serie de estrategias complementarias de publicidad, propagada y mercadeo.


Investigaciones sobre el medio al quepertenece la empresa y sus tendencias.
Consejería (Dar opiniones calificadas a la dirección de la organización para tomar decisiones).
Relaciones con los medios:
Qué tipo de medios son estratégicos para la Compañía.
Que eventos y se realizan para desarrollar la relación con los medios.
Estrategia de medios
Publicidad:
Medios y formas en las que pautan.
Lugar dentro de cada uno de los medios, en...