GUIA 2DO FRANCISCO

ITESM CAMPUS SINALOA
FRANCISCO JAVIER RAYGOZA SALAZAR
A01113817
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
LIC. NORA OCHOA
GUÍA DE ESTUDIO 2DO PARCIAL
CAPITAL INTELECTUAL:
El capital intelectual es la suma de todos los conocimientos que poseen todos los empleados de una empresa y le dan a esta una ventaja competitiva. El capital intelectual es material intelectual;conocimiento, información, propiedad intelectual, experiencia- que puede ser aprovechada para crear riqueza.
COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL:
Capital humano: Se refiere al conocimiento (explícito o tácito) útil para la empresa que poseen las personas y equipos, así como su capacidad para regenerarlo (capacidad de aprender). El capital humano es la base de los otros dos tipos de capitalintelectual, y no es propiedad de la empresa.
Capital Estructural: Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e interiorizar, que en un principio puede esta r latente en las personas y equipos de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos conocimientos estructurados de los que depende la eficacia y eficiencia interna de la organización: los sistemas de información ycomunicación, la tecnología disponible, los procesos de trabajo, las patentes, los sistemas de gestión...El capital estructural sí es propiedad de la empresa.
Capital relacional: Se refiere al valor que tiene para la empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. La calidad y fidelidad de los clientes, la capacidad de captar nuevos clientes... son clave para el éxito. Sin olvidar lasrelaciones con otros agentes externos (alianzas, proveedores...).
BALANCE SCORECARD
El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral) es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.THE TECHNOLOGY BROKER
Es un modelo que mide los activos intangibles, pues considera que analizarlos puede medir la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.
Activos de mercado: lealtad del cliente, los clientes, marca, etc.
Activos de propiedad intelectual: patentes, diseños industriales, derechos de autor, etc.4
Activos centrados en el individuo: los que se encuentran en lapersonas dentro de la organización. Su capacidad para trabajar en equipo, habilidad para resolver problemas, etc.
Activos de infraestructura: tecnologías, procesos y demás.
NAVIGADOR OF SKANDIAeste modelo nació de las necesidades, del deseo de vincular las áreas de enfoque del capital intelectual dentro de una empresa.
-Debe organizar, ser guía, vincular y enlazar a los usuarios.
-Procesa losdatos obtenidos, concentra e interpreta en forma de fortalezas ante organizaciones.
-Debe ser presentado en tiempo real.
INTANGIBLE ASSETS MONITOR
a)  Competencias de las Personas. Incluye las competencias de las personas dentro de la organización.
b)  Estructura Interna. Es el conocimiento estructurado de la organización, como las patentes, procesos, modelos, sistemas de información, culturaorganizativa
c)  Estructura Externa. Comprende las relaciones con clientes y proveedores, las marcas comerciales y la imagen de la empresa.
DIRECCIÓN POR COMPETENCIAS
Este concepto establece la importancia que tienen los activos intangibles para las empresas hoy en día. El valor de un empresa es definido por su capital intelectual, y el mas importante de todos es el capital humano. El conceptobásico de competitividad se basa en que una organización obtenga ventajas comparativas que le permitan sobresalir en el entorno socioeconómico.
INTELECTEl modelo se enfoca en mostrar el capital intelectual de la empresa contrastándola con los activos tangibles, de esa manera se pueden tener mejores resultados para tomar decisiones.
Capital humano: liderazgo, satisfacción del personal, etc....