Guia 5 Sena


Cuál es el procedimiento de recepción, radicación y trámite de solicitud de vinculación en las oficinas para una cuenta corriente a una persona natural y jurídica.

* El crédito nace cuando lo estamos vendiendo al cliente. Nunca se ofrece solo si el lo pide.
* Requerimientos para el crédito (documentos).
* El cliente diligencia el formato de solicitud de crédito de personanatural o jurídica, debidamente diligenciado con huella y firma.
* Se verifica la documentación que este completa respecto a lo que la lista de chequeo del banco exija.
* Se hace un análisis de crédito de manera:
Cualitativa; conocimiento previo de a lo que el cliente se dedica, sus movimientos bancarios (renglones económicos), su entorno, su perfil.
* Cuantitativo; es lo que tienepara sostener su deuda, como bienes, negocios comerciales.
* Avisar al cliente de su aprobación y perfeccionar las garantías, haciendo perfeccionar toda la documentación y firmar el pagare el cual se debe diligenciar después de la aprobación.

La perfección de esas garantías son una serie de pasos y tramites que al cliente le cuestan por eso se deben pedir solo después de aprobado el crédito.* Se realiza el desembolso del dinero consignándolo en cuenta de ahorro o corriente, nunca en efectivo.
* Luego por parte de la entidad se hace recuperación de crédito: por medio de la cobranza fijando cuotas y tasas de interés por el dinero prestado y recordándole de manera adecuada al cliente 3 días antes del pago oportuno de su cuota. De no realizarse se le recuerda de una manera máspuntual, y si al final sigue atrasado en cuotas se pasa a abogados que trataran el tema con el cliente.

Cómo se realiza el proceso de verificación y confirmación de la información comercial y qué constancias se dejan de ello.
Se verifica a través de DATACREDITO su perfil bancario, bienes comerciales a través de CAMARA Y COMERCIO Y REGISTRO DE INSTRUMENTOS PUBLICOS, para propiedades enNOTARIA O CATASTRO.

Cuál es y quién realiza el proceso de aprobación.
En si se hace a través de una serie de filtros:

FILTRO 1 - SOLICITUD:
En ésta primera etapa, se verifica que cubras los requisitos más elementales para que tu solicitud sea tomada en cuenta: edad, ingresos, solicitud con datos completos, firma que coincida con tu identificación. Si por ejemplo te piden $4,000 de ingresos ycomprobaste $2,500 pues quedas fuera.

FILTRO 2 - DOCUMENTOS:
Esta podría ser como el complemento de la primera etapa, aquí se valida que los documentos sean reales y que no estén alterados, que no haya incoherencias dentro de sus comprobantes de ingresos, por ejemplo, aquí es donde podrían hacer uso de tus referencias familiares o personales (aunque rara vez los toman en cuenta) si pasaéste filtro el proceso continúa, caso contrario la solicitud es declinada.

FILTRO 3 - BURO DE CREDITO
Aquí se verifica tu estatus en el buró de crédito y es donde se comienza a definir si se te otorga o no el credito. Hay tres posibilidades.

a) no tienes historial crediticio: en éste caso comienzan a realizarse tabulaciones con factores de riesgo en tablas que tiene el banco, se considera porejemplo si tiene casa propia o rentada, si tiene automóvil, sus ingresos, el tiempo en su empleo, si cubre el perfil del banco, a veces si vive con familiares no le autorizan la tarjeta, es sólo por poner un ejemplo.

b) tiene historial crediticio manchado: en éste caso el proceso se cancela, hay pequeñas excepciones donde los bancos deciden correr el riesgo, pero normalmente con mal historialquedas fuera.

c) tiene historial crediticio excelente: en éste caso el banco probablemente le de la el crédito o la tarjeta, a menos que considere que su nivel de endeudamiento es elevado. supongamos que ven que paga a tiempo, pero que cada mes su mínimo a pagar es de $4,000 y sus ingresos son de $6,500 en éste caso, aunque su historial sea impecable, pueden negarle el crédito por temor a...