GUIA 6
Páginas: 3 (541 palabras)
Publicado: 2 de julio de 2015
CONCIENCIACIÓN:
1. Visitar una entidad de crédito y mediante la observación determine en el cargo de asesor cuáles son los pasos para la apertura de una cuenta de ahorros, con esta informaciónrealice un diagrama de procesos
CUENTA DE AHORROS
PASO 1
Acercarse relacionarse e informar y asesorar a cliente sobre el serví que desea adquirir
PASO 2
Escoger la cuenta de ahorros que satisfaga lanecesidad del cliente
PASO 3
Darle a conocer al cliente el monto min de la apertura de la cuenta para que este la tenga presente
PASO 4
Diligenciar formulario de vinculación, firmarlo y poner huellay anexar fotocopia de doc. De identidad
PASO 5
Una vez gestionados los documentos
anteriores completamente y en letra
legible, se realiza por parte del asesor la
radicación en el sistema y seefectúa la
Consignación para activar la cuenta.
PASO 6
Entregar la tarjeta debito para que el cliente pueda usarla en oficinas cajeros etc. del banco y así mismo hacer compras.
CONCEPTUALIZACIÓN
3.Visitar una entidad de crédito y mediante la observación determinar en el cargo de asesor cuáles son los pasos para la apertura de una cuenta de corriente, un producto de colocación, un servicio y un canal;con esta información realizar un diagrama de procesos por cada producto
PRODUCTO DE COLOCACION
(CREDITO)
PASO 1
Cumplir requisitos específicos ya anteriormente informados al cliente
PASO 2Recolectar los documentos especificados y remitirlos al banco por medio de nuestro equipo de vendedores
PASO 3
El banco estudiará el producto de crédito y dentro de tres días hábiles, el asesor lecomunicará si la tarjeta fue aprobada o rechazada.
PASO 4
En caso de ser aprobada, será enviada dentro seis días hábiles a un lugar que usted haya autorizado ó también la podrá reclamar en una de nuestrassucursales.
PASO 5
Una vez tenga la tarjeta de crédito en su poder, podrá activarla inmediatamente llamando a la línea de atención al cliente 01800912345; en caso de no ser activada, Bancolombia...
1. Visitar una entidad de crédito y mediante la observación determine en el cargo de asesor cuáles son los pasos para la apertura de una cuenta de ahorros, con esta informaciónrealice un diagrama de procesos
CUENTA DE AHORROS
PASO 1
Acercarse relacionarse e informar y asesorar a cliente sobre el serví que desea adquirir
PASO 2
Escoger la cuenta de ahorros que satisfaga lanecesidad del cliente
PASO 3
Darle a conocer al cliente el monto min de la apertura de la cuenta para que este la tenga presente
PASO 4
Diligenciar formulario de vinculación, firmarlo y poner huellay anexar fotocopia de doc. De identidad
PASO 5
Una vez gestionados los documentos
anteriores completamente y en letra
legible, se realiza por parte del asesor la
radicación en el sistema y seefectúa la
Consignación para activar la cuenta.
PASO 6
Entregar la tarjeta debito para que el cliente pueda usarla en oficinas cajeros etc. del banco y así mismo hacer compras.
CONCEPTUALIZACIÓN
3.Visitar una entidad de crédito y mediante la observación determinar en el cargo de asesor cuáles son los pasos para la apertura de una cuenta de corriente, un producto de colocación, un servicio y un canal;con esta información realizar un diagrama de procesos por cada producto
PRODUCTO DE COLOCACION
(CREDITO)
PASO 1
Cumplir requisitos específicos ya anteriormente informados al cliente
PASO 2Recolectar los documentos especificados y remitirlos al banco por medio de nuestro equipo de vendedores
PASO 3
El banco estudiará el producto de crédito y dentro de tres días hábiles, el asesor lecomunicará si la tarjeta fue aprobada o rechazada.
PASO 4
En caso de ser aprobada, será enviada dentro seis días hábiles a un lugar que usted haya autorizado ó también la podrá reclamar en una de nuestrassucursales.
PASO 5
Una vez tenga la tarjeta de crédito en su poder, podrá activarla inmediatamente llamando a la línea de atención al cliente 01800912345; en caso de no ser activada, Bancolombia...
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