GUIA 7-MEN

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Documento No.
Documento No.
Educación para el trabajo y el desarrollo humano

Aplicación de las normas técnicas colombianas
para la certificación de calidad de instituciones
y programas de formación para el trabajo.

Ministerio de
Educación Nacional
República de Colombia

Cecilia María Vélez White
Ministra de Educación Nacional
Gabriel Burgos Mantilla
Viceministro deEducación Superior
Maritza Rondón Rangel
Directora de Calidad de la Educación Superior

Aplicación de las normas técnicas colombianas para la certificación
de calidad de instituciones y programas de formación para el trabajo.
© Ministerio de Educación Nacional
ISBN: 978-958-691-297-6
Textos: Qualificar. Patricia Villegas Sánchez
Fotografías: Cortesía SENA Dirección General - Oficina deComunicaciones
2008 Primera edición / 10.000 ejemplares
Ministerio de Educación Nacional. Bogotá, Colombia, 2008
www.mineducacion.gov.co

Educación para el trabajo y el desarrollo humano

Aplicación de las normas técnicas colombianas
para la certificación de calidad de instituciones
y programas de formación para el trabajo.

Contenido
Presentación
Capitulo 1
El aseguramiento de la calidadAntecedentes
Enfoque de calidad
Aseguramiento de procesos, productos y desempeños
Normas de calidad

5
6
6
7
8
9

Capitulo 2
El sistema de gestión de calidad de las instituciones de formación para el trabajo

11

Capitulo 3
La calidad de los programas de formación para el trabajo

14

Capitulo 4
Certificación de calidad
Requerimientos
Características
Organismos detercera parte
Usos de la certificación

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15
16
16
17

Capitulo 5
Características de las normas de calidad de la formación para el trabajo
NTC 5555 Instituciones
NTC 5581 Programas
NTC 5580 Programas de idiomas

19
19
21
23

Capitulo 6
Pasos para la certificación de calidad
Proceso de implementación en instituciones de formación para el trabajo y el desarrollo
humano
Proceso deimplementación para programas de formación para el trabajo
Proceso de implementación para programas de idiomas

26
28
32

Capitulo 7
Recomendaciones
Bibliografía

34
35

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Educación para el trabajo y el desarrollo humano

Aplicación de las normas técnicas colombianas
para la certificación de calidad de instituciones
y programas de formación para el trabajo.

PresentaciónA través del Decreto 2020 de 2006 se conformó el Sistema de Calidad de la Formación para el Trabajo
–SCAFT-, con el fin de “certificar que la oferta de formación para el trabajo cuenta con los medios y la
capacidad para ejecutar procesos formativos que respondan a los requerimientos del sector
productivo y reúnan las condiciones para producir buenos resultados”1.
Como parte del desarrollo deeste sistema se creó la Comisión de Calidad de la Formación para el
Trabajo –CCAFT- y el Ministerio de Educación Nacional fue reconocido como Unidad Sectorial de
Normalización de la Formación para el Trabajo, con el propósito de construir normas de calidad.
En diciembre de 2007, la Comisión adoptó las normas sectoriales para instituciones, programas y
programas de idiomas. Además, el ICONTECles dio reconocimiento como Normas Técnicas
Colombianas así:
– NTC 5555. Sistemas de gestión de la calidad para instituciones de formación para el trabajo.
Requisitos.
– NTC 5581. Programas de formación para el trabajo. Requisitos.
– NTC 5580. Programas de formación para el trabajo en el área de idiomas. Requisitos.
El objetivo de esta guía es facilitar a las instituciones de formación parael trabajo la comprensión de
estas normas de calidad. Así mismo, busca brindarles diversas orientaciones para que éstas sean
utilizadas como referentes para la implementación de sistemas integrales de gestión de calidad y el
diseño de programas de formación basados en competencias. De esta forma podrán, posteriormente,
optar por la certificación de calidad.
El Ministerio de Educación...