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Resumen matrices de análisis del entorno
1. Mapa de actores: herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma
gráfica la situación de una empresa o producto respecto de sus públicos objetivo externos.
Ayuda a saber cuál es la posición actual del producto o servicio para adoptar las estrategias
de marketing que sean necesarias, con el fin de lograr los objetivospropuestos (alianzas
estratégicas deseadas). El análisis debe elaborarse en conjunto con el resto de los descritos
en adelante. Para elaborar un mapa de actores:

a) Dibuja dos ejes que se crucen (vertical y horizontal).
b) Coloca las instancias más importantes que tengan interés directo con tu empresa, por ejemplo,
para Aliat Universidades:

Gobierno

Alumnos
potenciales

Medios decomunicación

Aliat
Universidades
Alumnos

Empresas
Otras
universidades

Padres de
familia

2. Mapa de competencia: herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de
forma gráfica la situación de una empresa o producto respecto de la competencia en función
de varios criterios. Ayuda a saber cuál es la posición actual del producto o servicio para
adoptar las estrategias demarketing que sean necesarias con el fin de lograr los objetivos
propuestos. Este análisis debe elaborarse en conjunto con el resto de los descritos en
adelante.
Pasos a seguir para elaborar un mapa de competencia:

1) Dibuja dos ejes que se crucen (vertical y horizontal).
2) Elige los principales parámetros que definen la posición de tu empresa o producto en el
mercado. Por ejemplo:precio, calidad, diseño, fiabilidad, entre otros.
3) En los extremos de cada eje, pon el valor máximo y mínimo de los parámetros que
deseas analizar. Por ejemplo, el eje vertical puede ir de Precio Alto a Precio Bajo y el
eje horizontal de Calidad Baja a Calidad Alta.

4) Ahora, el gráfico ha quedado dividido en los siguientes cuadrantes: Precio Alto-Calidad
Alta, Precio Alto-Calidad Baja,Precio Bajo-Calidad Alta y Precio Bajo-Calidad Baja.
4) A continuación, sitúa a tu empresa y el resto de los competidores en la parte de cada
cuadrante que más se acerque a su posición (por ejemplo, Precio-Alto y Calidad
bastante alta, Precio Bajo y Calidad Media, etc.) Si deseas ser más preciso, puedes
dividir cada eje en diversas gradaciones para cuantificar el nivel de posicionamiento.
5) Paradarle mayor exactitud y especificidad al análisis, pide a varios clientes que
ubiquen tu empresa y las demás en el cuadrante. O bien, haz una pequeña encuesta
para que los clientes puntúen a tu empresa y a los otros competidores en cada
parámetro, y luego usa los datos obtenidos para crear el gráfico.

Ejemplo:

3. Análisis SWOT (FODA en español: fortalezas, oportunidades, debilidades yamenazas). Se
elabora mediante la observación y la descripción de las características del negocio de la
organización y del mercado en el cual opera. Hace posible detectar las fortalezas de una
organización, las oportunidades del mercado, las debilidades de la empresa y las amenazas
en el entorno. Ofrece datos de salida para conocer la situación real en que se encuentra la
empresa.

Ejemplo:Vale recordar que el análisis FODA, para que sea útil, debe desarrollarse en relación con la
competencia, y para cada una de las 4 P (en este caso te recordamos que es sólo para la línea de
producto “cereales”), de tal suerte que, por ejemplo, tendríamos para la “f”, Fortalezas:
Fortalezas del producto en relación con la competencia
IMAGEN
(incluir
una
imagen de
Producto
la línea de(logotipo de productos
la empresa)
y una
breve
descripció
n de las
fortalezas)

Competencia
directa 1
Competencia
directa 2
Competencia
directa 3
Competencia

Precio

Propiedad
Estrategia
es
Posiciona
s
Presencia
Contenido
nutricional miento
promocio en medios
es
nales

indirecta 1
Competencia
indirecta 2
Competencia
indirecta 3

Un FODA, como simple listado de...