Guia buenas practicas seguridad paciente

Versión 2.0

SEGURIDAD DEL PACIENTE Y LA
ATENCIÓN SEGURA
PAQUETES INSTRUCCIONALES
GUÍA TÉCNICA “BUENAS PRÁCTICAS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA ATENCIÓN EN SALUD”

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ALEJANDRO GAVIRIA URIBE
Ministro de Salud y Protección Social
FERNANDO RUIZ GÓMEZ
Viceministro de Salud Pública y Prestación de Servicios
NORMAN JULIO MUÑOZ MUÑOZ
Viceministro de Protección Social
GERARDO BURGOS BERNAL
Secretario General
JOSÉ FERNANDO ARIAS DUARTE
Director de Prestación de Servicios y Atención Primaria
SAMUEL GARCÍA DEVARGAS
Subdirector de Prestación de Servicios

MARTHA YOLANDA RUIZ VALDÉS
Consultora de la Dirección de Prestación de Servicios y Atención
Primaria
ANA MILENA MONTES CRUZ
Profesional Dirección de Prestación de Servicios y Atención
Primaria

UNIÓN TEMPORAL
DIANA CAROLINA VÁSQUEZ VÉLEZ
Dirección General del Proyecto

ASTOLFO LEÓN FRANCO HERRERA
ESCUELA DE CIENCIAS
DE LA SALUD

MARCELA DÍAZRAMÍREZ
Equipo Técnico

CLÍNICA DEL COUNTRY
CLÍNICA NUEVA
FUNDACIÓN VALLE DEL LILI
HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE
HOSPITAL PABLO VI
JAVESALUD - IPS
HOSPITAL GENERAL DE MEDELLÍN
VIRREY SOLIS - IPS
Agradecimiento por su participación

ÍNDICE

Este pdf es interactivo.
Se puede ingresar a cada uno de
los contenidos dando clic sobre
el título que desee buscar.

1.INTRODUCCIÓN...................................................................... 8
2. OBJETIVOS GENERAL............................................................. 12
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................ 14
4. GLOSARIO DE TÉRMINOS....................................................... 16
5. ESCENARIO PROBLÉMICO....................................................... 21
6. METAS DE APRENDIZAJE(COMPETENCIAS)............................. 23
7. MARCO TEÓRICO................................................................... 25

7.1 Antecedentes................................................................................... 26

7.2 Justificación.................................................................................... 31

7.3 ¿Cuál es la Política Nacional de Seguridad delPaciente?.....................32

7.4.¿Cómo se construye la Política Institucional de Seguridad del Paciente?.34

7.5. ¿Cómo se Implementa el Programa de Seguridad del Paciente?...........36
8. APROPIACIÓN....................................................................... 72
9. EVIDENCIAR LOS RESULTADOS............................................... 80
10. EXPERIENCIASEXITOSAS..................................................... 84
11. CONCLUSIONES................................................................... 87
12. ANEXOS.............................................................................. 90

1. INTRODUCCIÓN
8

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A pesar de que han pasado 15 años desde que el Instituto de Medicina de los
Estados Unidos publicó el reporte “Errar es humano”, debido a la altaprevalencia de eventos adversos que aún se reporta en la literatura mundial, la seguridad
del paciente sigue siendo en la actualidad una prioridad global. Este reporte
escandalizó al mundo de la salud al calcular que, solo en los Estados Unidos de
América, alrededor de 100.000 pacientes morían cada año, no como producto
de sus enfermedades, sino como producto de errores en la atención médica1.
Encualquier escenario clínico donde haya un paciente se pueden presentar eventos adversos. Estos son un indicador significativo del resultado final de la atención
y muestran, como ningún otro, cual es la calidad de atención en una institución de
salud. Una explicación a que aún se presente un alto número de eventos adversos,
a pesar de los esfuerzos realizados, está en la alta complejidad de la...