Guia Calidad

1. explique brevemente la primera etapa de la calidad?
Es la etapa en la que se cuida la calidad de los productos mediante un trabajo de inspección
2. explique brevemente la segunda etapa de lacalidad
Etapa en la que se cae en la cuenta de que la atención a la calidad exige la observación del proceso a fin de mejorarlo.
3. Explique brevemente la tercer etapa de la calidad
Etapa en la que ademásdel mejoramiento del proceso, se percibe la necesidad de asegurar el mejoramiento introducido.
4. Explique brevemente la cuarta etapa de la calidad
La administración misma redefine su papel con elpropósito de que la calidad del producto sea la estrategia a emplear para tener éxito frete a los competidores
5. Como se define la calidad.
Es el grado de adecuación de un producto al uso que deseadarle el consumidor.
6. Como se define el control de calidad
Sistema final que pone atención al proceso con el propósito de mejorarlo para que la calidad sea de mejor resultado.
7. Que se entiende pormejoramiento continuo
La política de mejorar constantemente y en forma gradual el producto estandarizando los resultados de cada mejoría lograda.
8. Cuales son las actividades incluidas en el circulode Deming
Planear, mejorar el trabajo
Hacer, introducir dichas mejoras en el proceso verificando su efectividad
Verificación, realizar el trabajo con mejoras introducidas
Actuar, recibirretroalimentación.
9. Cual es la responsabilidad de la alta gerencia y en control total de la entidad
Organizar y administrar la empresa en tal forma que la institutcion, como sistema, quede orientada hacia lacalidad
10. Menciona los efectos de un liderazgo en una gerencia
*la gente se siente importante, las personas son concientes de que de ellas depende el éxito de la organización.
*la gente se desarrolla ytiene un espíritu de superación
*la gente se integra realmente en un grupo de trabajo
*el trabajo resulta emocionante
11. Cual es la diferencia entre mejoramiento y la innovación.
El mejoramiento es...