GUIA CONSULTA Y ACLARA INFONAVIT

Guía rápida para usuarios del servicio en línea
¡Consulta, aclara y ponte al corriente!

Índice

Página

1. Ingreso a la aplicación

2

2. Acceso a usuarios

3

3. Menú: Estados de adeudos

4

4. Menú: Carga tu archivo

8

5. Menú: Seguimiento de aclaración

9

6. Menú: Consulta tu resolución

11

7. Catálogo de causales

13

8. Ayuda

14

9. Salir

14Gerencia Sr. de Fiscalización y Cobranza Fiscal

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27/03/2014

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1.

Ingreso a la aplicación

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institucional y no se necesita ninguna instalación en tu computadora,
simplemente sigue la ruta:
www.infonavit.org.mx
 PortalEmpresarial
 Registro

Consulta de Adeudos

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Acceso a usuarios

En la pantalla principal podrás:


Ver el estado de adeudos por ejercicio anual.



Descargar un archivo en Excel con la lista de los trabajadores con
omisión de un periodo específico.



Cargar el archivo en Excel que contenga los NSS y las causales de
aclaración por un periodo.



Dar seguimiento a las aclaraciones ingresadas.



Obtenerconstancias de adeudo y no adeudo.

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Consulta del catálogo de causales.
NOTA: Las opciones del menú principal están visibles en todo el servicio.

3.

Estado de adeudos

Este menú te permite consultar el estado de adeudos por año,de 2005 a
la fecha, y muestra los bimestres en los que hay diferencias por omisiones.

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Si el año seleccionado no presenta adeudos, en la pantalla aparecerá el
mensaje: No existen adeudos para el año seleccionado.
Si el añoseleccionado presenta adeudo, en la pantalla aparecerá: el
periodo o los periodos que presentan diferencias, el folio del
requerimiento, la emisión ajustada (aportación, amortización), los pagos
(aportación, amortización), adeudos (aportación, amortización), el estatus
de aclaración y la opción para la descarga de adeudos.

5
Definiciones









Periodo. Año y bimestre en el queel patrón tiene un adeudo.
Folio de requerimiento. Número del documento en que se presentan
las diferencias no pagadas por trabajador.
Emisión ajustada. Monto real de adeudo del patrón, que es el
resultado de la emisión bimestral anticipada menos sus pagos.
Pagos. Montos que entrega el patrón al Infonavit por concepto de
aportación patronal y amortización.
Adeudos. Diferencia de la EmisiónBimestral Anticipada menos los
pagos hechos que el patrón debe pagar al Instituto o, en su defecto,
aclarar.
Estatus de aclaración. Situación del periodo a aclarar.
Descarga de adeudos. Opción en la que se puede descargar un
archivo en Excel, con extensión .CSV, para ver el detalle del adeudo
por cada trabajador.

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Descarga de adeudos
Para conocer el detalle de tus adeudos por trabajador, debes descargar el archivo
que se presenta en formato Excel.

En la columna N del archivo que se te presenta debes seleccionar por cada
trabajador el motivo de la aclaración (Causal), de acuerdo al catálogo de causales
que se localiza...