Guia de aprendizaje 5

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Creación y Adecuación de
Programas de Formación Virtual y a Distancia
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación
Complementaria Virtual

Versión: 01
Fecha: 08-10-2013
Código: G001P002-GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 5
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación: Fundamentación de Código:22810748
ensamble y mantenimiento de computadores para los Versión: 02
procesos de soporte técnico.
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
220501001-05

220501001

Implementar estrategias de prevención que generen
medidas de seguridad apropiadas a los equipos de
cómputo conectados en red, con el fin de minimizar el
riesgo de virus y/o hurto de información.
Duración de la guía ( en horas):

Realizarmantenimiento
preventivo y predictivo que
prolongue el funcionamiento de
los equipos de cómputo.
10 horas

2. INTRODUCCIÓN
Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 5 del programa de formación
Fundamentación de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos
de soporte técnico.
La tarea principal de dar soporte a computadores en red es permitir a los usuarios
conectarse a su red y a losrecursos de esta, optimizando el tiempo de trabajo. Una falla
podría provocar enormes pérdidas para una empresa. Es por esto que el grupo de soporte
técnico debe estar pendiente y presto a resolver cualquier problema que se presente
desde una simple conexión local, hasta la configuración de todos los equipos que se van a
utilizar. En el desarrollo de esta actividad de aprendizaje aprenderá lastareas de soporte a
una red, que pueden hacerse en una computadora cliente con Windows.
Para realizar las evidencias correspondientes a esta actividad de aprendizaje, es
necesario revisar los materiales del programa, explorar los materiales de apoyo y realizar
consultas investigativas en Internet.

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3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades dereflexión inicial
A manera de reflexión personal responda el siguiente interrogante:
¿Por qué en los grupos de trabajo no existe DNS?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios
para el aprendizaje
Evidencia: Wiki “Función Ping”
La función PING permite realizar pruebas de intercomunicación entre dispositivos,
diagnosticar estado, velocidad y calidad de una red.Por ende debata sobre lo siguiente:
Si al enviar tres paquetes se devuelve uno ellos, puede ser que se tenga un problema de
conexión, ¿qué se debe hacer en este caso?
¿Todos los servidores aceptan este comando? ¿Qué debe de hacerse en caso de que la
respuesta sea negativa?
Realice su aporte en el enlace Evidencia: Wiki “Función Ping”, disponible en el botón
Actividades / Actividad de aprendizaje 5/ Evidencia: Wiki “Función Ping”.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y teorización)
Evidencia: Actividad interactiva “Arme su equipo”
La empresa de soporte técnico para la cual usted hace parte decidió innovar en el campo
tecnológico y está interesada en armar computadores con las mejores partes de otros,
para sacar de esta manera un equipo de alta tecnología almercado.
Por consiguiente debe armar uno de estos equipos respondiendo las diferentes preguntas
que se le realizarán. Si lo hace de manera correcta obtendrá un punto bueno, de lo
contrario será malo y se le restará un intento.
Al finalizar saldrá su resultado obtenido, recuerde que sólo se permiten dos (2) intentos
fallidos.
Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, dandoclic en el botón
Actividades / Actividad de aprendizaje 5 / Evidencia: Actividad interactiva “Arme su
equipo”.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
Evidencia: Estrategias de seguridad
En cualquier tipo de organización es indispensable tener medidas de seguridad
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apropiadas para todos los equipos en red, ya que son susceptibles de amenazas de...