GUIA DE APRENDIZAJE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. IDENTIFICACIÓN


Nombre del Programa: TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN IMPULSADOR MERCADERISTA
Nombre de la Norma de Competencia Laboral y /o Módulo: Formular La Estrategia De Merchandising Para Productos Y Servicios Teniendo En Cuenta Su Naturaleza Y Segmentación Del Mercado. (260101006)
Duración de la Norma:
204 horas
Unidad de Aprendizaje –UA: Elemento(s) de la competencia
-Elaborar diagnóstico situacional del portafolio de productos y/o servicios de acuerdo con los objetivos del plan de mercadeo.
Duración de la Unidad de Aprendizaje:
136 horas
Nombre de la Guía de Aprendizaje: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Duración de la Guía de Aprendizaje:
34 horas

Horas Teóricas
17
Horas Prácticas
17
Docente JHONNY VIDES
Periodo Académico:
Mayo 2 al 31


2.METODOLOGÍA

Metodología de Formación: El desarrollo de la guía de aprendizaje se basa esencialmente en alcanzar las competencias enmarcadas en las unidades de aprendizaje, exclusivamente a través de desarrollo de clases magistrales, trabajo colaborativo y cooperativo en forma de talleres, exposiciones, ilustración de situaciones en contexto, empleando las nuevas tecnologías de la información y lacomunicación.
Presencial: Si
Resultado de Aprendizaje: Al finalizar el desarrollo de la unidad de aprendizaje el estudiante estará en capacidad de:
Entiende la importancia de conocer el comportamiento del consumidor
Desarrolla la relación existente entre el consumidor y las decisiones de marketing, ya que no se pueden separar las iniciativas de marketing de la empresa con el destinatario de lasmismas.
Analiza y sustenta el concepto de segmentación
Identifica las necesidades o características comunes de un producto o servicio
Analizan las diferentes variables del entorno del consumidor, como la cultura, la clase social, el estilo de vida, los grupos de influencia y la familia, que afectan su comportamiento.
Describe las variables de carácter individual más relevantes desde laperspectiva de marketing, como son la motivación, la percepción, el aprendizaje, la memoria y las actitudes del consumidor en relación con la intención de compra.
Describen las primeras fases, actividades y decisiones relativas a los comportamientos previos al acto de compra.
Busca la información y evalúa alternativas disponibles cómo el consumidor hace efectiva la compra, y cuáles son las sensacionesy comportamientos como consecuencia del uso y del consumo, tanto del propio consumidor como de otros, así como los procesos de decisión posteriores.
Analiza la emergencia de nuevas formas de consumo que derivan en compras compulsivas y conductas patológicas, y por otro, los determinantes para impedir o al menos atenuar los efectos negativos de estas nuevas formas de consumo.


3. TABLA DESABERES

SABER
SABER HACER
SER


Objetivos de mercadeo
Segmentación de mercados
,Portafolio de productos
Técnicas de análisis de ventas
Técnicas de análisis de portafolio de productos
Variables del entorno macro y micro
Técnicas de análisis de información de mercadeo
Técnicas de elaboración de informes
Tecnologías de la información y la comunicación
Conceptos básicos deinvestigación de mercados
El estudiante…

Analiza las ventas y elabora el diagnóstico del portafolio.
Revisa el portafolio de productos y/o servicios con base en indicadores cuantitativos y cualitativos.
Determina lLa factibilidad de las acciones de merchandising es establecida con base en estudios de mercado y objetivos de mercadeo.
Recopila y analiza la información de las variables macro ymicro que afectan el desarrollo de productos es analizada de acuerdo con metodologías de la organización.
Presenta los resultados de las investigaciones de mercado son examinados a partir de los objetivos comerciales.
Aplica en los productos y/o servicios objeto de acciones de merchandising que son seleccionados según resultados de análisis de la información recolectada.
Elabora informes de...