Guia De Aprendizaje Semana 1 Fund 2012

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

|Nombre del Curso: ISO 9001:2008 Fundamentación de un sistema de calidad |
|Actividad de Formación: Introducción a los sistemas de gestión de calidad. |Duración: 10 horas |
|Resultados de Aprendizaje (objetivos):|
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|Identificar los principios de calidad y su aplicación en cada uno de los procesos que conforman una empresa. ||Conocer cada uno de los capítulos de la norma ISO 9001:2008 y su relación con cada uno de los procesos que componen una empresa. |
|Tomar conciencia de las posibles dificultades que pueden presentarse durante el proceso de implementación de la norma y preparar estrategias de |
|solución.|


2. PRESENTACION (INTRODUCCION)

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|En este primer nivel denominado Fundamentación, es importante que usted como estudiante adquiera y afiance sus conocimientos básicos de la |
|normaISO 9001:2008. |
|Durante el desarrollo de las actividades, propuestas para esta semana y las siguientes, usted tendrá la oportunidad de conocer la norma, |
|identificar los requisitos obligatorios que deberán ser implementados y se preparará para sensibilizar asus compañeros de trabajo, en los |
|aspectos básicos de la norma. |
|La formación virtual requiere disciplina, autoformación y aprovechamiento del tiempo. Se sugiere dedicar al menos dos horas diarias al estudio de |
|los documentos y desarrollo de las actividadespropuestas para la semana. Es conveniente descargar los documentos a su PC, para tener acceso a |
|ellos en todo momento. |
|Los nuevos lineamientos para desarrollo de los cursos virtuales SENA, son claros y estrictos en el cumplimiento de los tiempos destinados a cada |
|semanay al curso. Por esa razón, las fechas límite de entrega para las actividades, corresponden al día en que cierra cada semana. |

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

Es necesario que el participante tenga experiencia laboral previa o actual. Debe conocer los diferentes procesos y la estructura organizacional que conforman una empresa.



4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE|ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 : Foro semana 1 |
|Descripción: |
|  Analizaremos El siguiente caso:|
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|Las actividades, los procesos, la historia, el Know How de las empresas se encuentran en la memoria de los trabajadores, o del dueño de estas. |
|Esto crea una  dependencia del conocimiento, de la...