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WMS: Herramienta desconocida pero indispensable

Cuando Pedro Puig Montserrat, empresario español y especialista en logística de almacenes, hace resaltar las palabras: ‘estupidez’, ‘joder’ o ‘mierda’ ante un auditorio que duda entre reír o callar, da la impresión de estar molesto con aquellos que no han podido entender qué es un WMS y, sobre todo, cuál es su importancia como herramientalogística en la gestión y operación de almacenes.

Puig Montserrat, quien luce como una de esas personas sin sosiego que requieren una clínica de reposo, según el bamboleo eléctrico de sus manos, ha tenido la suficiente calma para analizar durante 15 años los movimientos que se dan en almacenes, bodegas y centros de distribución, lo cual le ha hecho reflexionar de nuevo sobre la vieja idea: “Lalogística consiste en ahorrar segundos en aquello que se tiene que repetir miles de veces”.

Al parecer, no se enoja con el auditorio, sino con quienes, por tozudez, temor al cambio o ignorancia, cada día se someten a torturas mentales al ver que no pueden cumplir con los pedidos requeridos, porque nadie encuentra los pallets en los “huecos” de las estanterías; igualmente, su enojo puede ser causado porquienes terminan padeciendo ese vergonzoso temblor de piernas, síntoma de zozobra, cuando el jefe pide un inventario, sinónimo de descuadre. “Un gerente prefiere convivir con un problema que no puede resolver, antes que aceptar una solución que no puede entender”, dice Puig Monserrat y continúa:

“Hay una tendencia en Latinoamérica a la estupidez. Cierto, a Colombia no la conozco lo suficiente.Lo que he visto es que al stock le ponen un preparador y a éste un controlador, alguien que se haga responsable. Luego, le ponen en el muelle de salida a alguien que verifique el trabajo que han hecho los dos primeros. Después te meten en un departamento de auditoría, que te asusta. Las cifras: 97, 33%. Eso es mentira, porque así no se hacen las cosas. Eso no tiene sentido. Se trata de reducirlos costos operativos, pero de este modo ¿cómo se puede dar? ¿Se logra sin un WMS? No lo creo, puntualiza.

Mano de obra: éste es un punto de desequilibrio con respecto a Europa, donde el costo por éste concepto es elevado. Para el analista español, las carencias tecnológicas en Latinoamérica son compensadas hasta cierto punto con más empleados, independiente de que se consiga tener el control dela mercancía y del almacén. “No todo se puede hacer a mano, aunque, por supuesto, en Colombia esto se consigue. Hay mejores formas de hacer las cosas. Llevo quince años investigando sobre cómo implantar procedimientos eficientes en los almacenes. Descubrí que hay una herramienta informática especial para ello: el WMS”.

Cuando el auditorio se acopla a la dinámica de quien creó Adaia, uno de losWMS más funcionales y completos del mercado en idioma español, logra reír al comprenderle. “Yo pienso que Colombia tiene unas oportunidades logísticas espectaculares, sin tener que desdoblar el camino a Buenaventura”, y añade:

“Si observan el escenario logístico de Colombia hoy, se darán cuenta de que es exactamente igual al que tenía España, pero hace diez años. ¿Qué va a pasar? En logística,los logísticos de todo el mundo siempre hacemos las cosas de igual manera, porque aplicamos el sentido común. Y lo que va a ocurrir en Colombia es lo mismo que sucedió en otros países hace años, con otros estados de evolución logística. ¡Por favor! Innovemos; pongámonos a trabajar, pero con las herramientas adecuadas para que ganemos tiempo y dinero”.

¿Qué es WMS?

Software de aplicación,hardware, sistema de código de barras, pistolas y terminales de radiofrecuencia. Ésta es la anatomía del WMS, una herramienta virtual que funciona en tiempo real para optimizar los procesos logísticos en los almacenajes.

Un sistema que ordena, controla y sugiere decisiones dentro de un universo habitado por operarios, estanterías, pallets, montacargas y stocks; algo así es el WMS en medio de...