Guia de autoevaluacion de mercados

GUIA DE AUTO EVALUACIÓN DE MERCADOS

1. Define a la investigación de mercados y describe a sus cuatro componentes básicos.
Es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo.
Los cuatro componentes básicos y su descripción son los siguientes:
1. Sistemático: Se refiere alrequisito de que el proyecto de investigación debe estar bien organizado y planeado: se deben detallar con anterioridad los aspectos estratégicos y tácticos del diseño de investigación, y se han de anticipar la naturaleza de los datos que se deben reunir y el tipo de análisis que se vaya a emplear.
2. Objetividad: Implica que la investigación de mercados busca ser neutral y sin ningún tipo de cargaemocional en el desempeño de sus responsabilidades. La investigación de mercados puede operar en circunstancias diferentes de las ciencias físicas, sociales y médicas, pero comparte su norma común de objetividad.
3. Información: Necesidad de la gerencia de mercadeo de información oportuna y confiable para el apoyo a la toma de sus decisiones, de la que no dispone en el momento de requerirla.4. Toma de decisiones: Cuando en situaciones en donde se hace uso de la investigación de mercados, se refiere a aquellas decisiones no rutinarias, identificando a éstas como aquellas situaciones en las cuales la experiencia y el criterio del gerente no son suficientes para guiar una adecuada toma de decisión, ya sea porque ésta sea una situación nueva o única, lo que provoca que el enfoque normalde la toma de decisiones no se ajuste claramente a este nuevo esquema, lo que induce a seguir un enfoque más formal al que se denomina el proceso de la toma de decisiones.
 
2. De los ejemplos de Investigación de Mercados contenidos en el Capítulo I, realiza y presenta la síntesis del caso Black & Decker.
Esta empresa ha tenido gran éxito llevando productos nuevo al mercado, mientrasdesarrollaba su línea De Walt técnicamente compleja, costosa orientada a profesionales; ellos descubrieron una brecha de mercado de herramientas de medio precio que ellos no cubrían ;se descubrió en su investigación que una gran cantidad de consumidores eran sensibles al precio cuando se trataba de herramientas eléctricas. Se contrato a una empresa de investigación independiente para que realizara unestudio de 50 dueños de casa de 25 a 54 años se hizo un seguimiento de estas personas acerca de las herramientas que utilizaban porque les gustaba determinadas marcas, cuanto gastaban en sus compras, complemento su estudio con clientes que habían enviado sus tarjetas de garantía. Se reviso la retroalimentación de los consumidores y produjo lo que estos querían, se desarrollo el equipo quantum conlas características que los consumidores querían se conservo el nombre de quantum porque les gustaba a los clientes ,y según una encuesta Black & Decker se le considera la 7 mas poderosa de estados unidos. Se llevo quantum al mercado y genero grandes ganancias y Black & Decker se ha vuelto experta en quitar participación de mercado a sus rivales porque ellos conocen a los clientes.Presenta el diagrama que contiene el modelo de sistema de mercadeo y realiza una descripción de los aspectos siguientes:

Diagrama del sistema de mercadeo
Ø Interpretación de la relación entre variables independientes y variables dependientes. Una variable es una propiedad que asume diferentes valores en diferentes tiempos. Una variable independiente es la causa supuesta de la variable dependiente,que es el efecto esperado.
Ø Interpretación y relación de las variables controlables con las variables independientes, así como de sus efectos sobre las variables dependientes.
Las variables independientes se clasifican de acuerdo con la facilidad de manipulación o control por parte de la organización de ventas. Aquellas variables que pueden controlarse se identifican como los componentes...