Guia De Como Hacer Un Acr

g uíA técnicA PARA LA inVeStigAciÓn
y A nÁLiSiS De cAuSAS RAíZ De
L oS inciDenteS y/o AcciDenteS SSPA
clave: 800/16000/Dco/gt/0/10
Revisión: 1
Fecha: 01/01/2010

ELABORA

PROPONE

AUTORIZA

Ing. Miguel A. Miranda Mendoza
Gerencia de Disciplina Operativa
y Ejecución del Sistema SSPA

Ing. Luis F. Betancourt Sánchez
Subdirección de Disciplina
Operativa, Seguridad, Salud yProtección Ambiental

Ing. Carlos R. Murrieta Cummings
Director Corporativo
de Operaciones

1 de enero de 2010

1 de enero de 2010

1 de enero de 2010

L ineamientos y Guías Técnicas 1 

clave: 800/16000/Dco/gt/0/10
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guíA técnicA PARA LA inVeStigAciÓn
y A nÁLiSiS De cAuSAS RAíZ De
L oS inciDenteS y/o AcciDenteS SSPA

conteniDo

CAPÍTULO
1.PÁGINA

DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Objetivo
1.2. Ámbito de Aplicación
1.3. Normatividad
1.4. Definiciones
1.5. Abreviaturas

139
139
139
139
141

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS
2.1. Responsabilidades
2.2. Desarrollo

141
143

3.

DISPOSICIONES FINALES

146

4.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

147

2.

ANEXOS
ANEXO 1.
ANEXO 2.
ANEXO 3.
ANEXO 4.

1 8 S ASP 2Procedimiento para el desarrollo y construcción de un árbol de Causas Raíz
Catálogo de Causas Raíz
Referencias sobre metodologías de análisis de problemas y Causas Raíz
Información genérica del reporte IACR

147
151
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1.1. ObjeTO
Contar con un mecanismo homologado, para investigar y analizar la(s) Causa(s) Raíz, delos incidentes y/o accidentes
que incluya la comunicación y difusión de las lecciones aprendidas y de las mejoras resultantes, al personal de los
centros de trabajo para que sirva como base de orientación para prevenirlos.

1 .2. ÁmbITO de APLICACIóN
Esta guía es de aplicación general y observancia obligatoria en todas las instalaciones de los centros de trabajo de
Petróleos Mexicanos yOrganismos Subsidiarios.

1.3. NORmATIvIdAd
NOM-028-STPS-2004 Organización del trabajo - Seguridad en los procesos de sustancias químicas (capítulo 10)
NOM-019-STPS-2004 Constitución, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los
Centros de Trabajo (cláusula 8.5)
NMX-SASST-001:2000 Sistemas de Administración de la Seguridad y la Salud en el Trabajo (cláusula 4.5)OHSAS-18001:1999 Occupational Health and Safety Assessment Series-Specification (cláusula 4.5)
ISO 14001:2004 Sistemas de Administración Ambiental - Requisitos con orientación para su uso (cláusula 4.5)
ISO 9001:2000 Sistema de Administración de la Calidad - Requisitos (cláusula 8)
ISO-9000:2000 Sistemas de Administración de la Calidad – Fundamentos y vocabulario
ILO-OSH-2001 Directricesrelativas a los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo (OIT ) (cláusula 3.15)
NOTA. Este listado de normas es enunciativo mas no limitativo, debiendo considerar las leyes, reglamentos, códigos,
normas y procedimientos aplicables.

1.4. defINICIONes
Accidente.- Es aquel incidente que ocasiona afectaciones a los trabajadores, a la comunidad, al ambiente, al equipo
y/oinstalaciones, al proceso, transporte y distribución del producto y que debe ser reportado e investigado para establecer las medidas preventivas y/o correctivas, que deben ser adoptadas para evitar su recurrencia.
Análisis Causa Raíz (ACR).- Es un método sistemático de análisis, que permite identificar, prevenir y eliminar las causas que originan los incidentes y/o accidentes y que impiden a unaOrganización alcanzar sus metas.
Análisis técnico del incidente y/o accidente. Es el proceso de análisis de la información, evidencias y testimonios sobre
los hechos ocurridos en torno a un incidente y/o accidente.
Acción correctiva.- Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. Se realiza para evitar la recurrencia de una no conformidad.
Acción...