Guia De Entrevista Y Observación Para Obtener La Información Básica De Los Servicios

PROPÓSITOS: Obtener la información necesaria sobre la organización y funcionamiento de los servicios, con la finalidad de obtener los elementos necesarios para planear o programar la atención de la Puericultista.

I. PLANEACIÓN
* ¿Cuál es la misión, visión, objetivos y filosofía del servicio y del departamento de Puericultura?
* MISION: Proporcionar herramientas las cualesforjen a la licenciada en puericultura en el área hospitalaria para que desarrollen habilidades, destrezas de carácter humanizado con las personas que asisten al hospital.

* VISION: Contribuir en el área de salud un profesionista capaz de realizar funciones en el ámbito humano con personas vulnerables que se encuentren hospitalizadas.

* OBJETIVO: Brindar apoyo y confianza al personal yclientes del hospital, favoreciendo un mejor desarrollo para el mismo y para todo el que lo requiera.

* FILOSOFIA: Siembra educación para cosechar amor.

Noviembre del 2010
Formulado por las licenciadas en puericultura que realizaron el presente trabajo.

* ¿Conoce usted algunos objetivos, normas, políticas, reglamentos y programas de trabajo establecidos para la institución?
Si, semanejan normas, reglamento, objetivos, políticas.

* ¿Podría mencionar algunos?
* Uniforme completo por parte del personal que labora en el mismo
* Entrada solo personal autorizado a la sala de quimioterapia
* Atención solo a derechohabientes
* Personal portar gafete o identificación
* Higiene y lavado de manos adecuado del personal
* Uso de cubre bocas y guantes* Esterilización de instrumentos que se ingresan al área
* Material desinfectado en el área de ludoteca (Lic. en puericultura)

* ¿Cuáles son las primeras cinco causas de morbi – mortalidad del servicio? (en el caso de hospitales) o el rango de edad y edad y promedio en caso de escuelas o guarderías.
1. Leucemia
2. Lupus
3. Tumores cerebrales
4. Cirrosis hepática
5.Cáncer en la piel

* ¿El servicio cuenta con programa de capacitación hacia el personal?
Si capacitaciones dentro y fuera de la institución

* ¿Si existe, quien programa las sesiones o actividades de docencia?
En el mismo hospital se realizan sesiones con temas de importancia para las enfermeras, doctores, y personal de salud con temas como los siguientes:
Asepsia
Patologías nuevasdifíciles de tratar
Cardiología
Pediatría
* ¿Se aplican cedulas de detección de necesidades de capacitación?
Solo es para actualizar las necesidades de los trabajadores y darles a conocer las evoluciones de los nuevos tratamientos.

II. ORGANIZACIÓN
* ¿Qué tipo de organización predomina en el servicio? Formal, pues existe una administración, que coordina la realización delabores.

* AREA DE QUIMIOTERAPIA
¿Cuál es el organigrama general del servicio?

* ¿Cuenta con cronogramas de actividades el servicio?
Si, es para el control de citas de los pacientes

* Describa brevemente las actividades de la Puericultista que se realizan durante el turno (rutina diaria)
Interacción diaria con los niños y los padres, se trabajan actividadesalusivas a las festividades mexicanas, así como apoyo moral a las familias y a los pacientes.

* ¿Cuál es el método de trabajo que se lleva en el servicio?
Trabajo en equipo

* ¿Cuáles son los criterios evaluados para la selección del método de trabajo?
Responsabilidad, cooperación, empatía.

* ¿Qué técnicas de valoración al usuario se utilizan para implementar la atenciónde la Puericultista?
Investigación, medición, observación, comparación.

* ¿Cuál es el horario de recepción y entrega del turno?
8:00 am-1:00 pm

* ¿Conoce el personal sus funciones y actividades de acuerdo a la descripción de su puesto?
Si

III. RECURSOS
A). Humanos:
Número de Puericultistas con el que se cuenta: 18

Cómo está distribuido el personal por turno:...